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In-Field Conseil
- Directeur, Fondateur In-Field Conseil
2016 - maintenant
Mes domaines d'expertise :
- Comment dynamiser la relation client en point de vente en faisant participer mes collaborateurs ?
- Comment développer l’adhésion, l’appropriation et la participation de mes collaborateurs sur un projet de transformation complexe ?
- Comment changer rapidement une culture d'entreprise solidement établie ?
- Comment redonner confiance et recréer de la performance après une restructuration douloureuse ?
Les accompagnements possibles :
- Coaching de manager dans leur prise de fonction, leur animation et leurs rituels
- Accompagnement au déploiement de projet dans des entreprises en réseau avec logique d’animation de points de vente / succursales, etc.
- Transformation d'un projet technique en une aventure managériale enthousiasmante
- Alignement des managers de l’entreprise sur une aventure collective
Mon parti pris :
Au-delà des solutions techniques, organisationnelles et stratégiques mises en place, la finalité de tout projet de transformation est le changement en profondeur des comportements humains face à ces transformations...
... C’est à dire, l’engagement effectif, et l'appropriation par l’action concrète, des acteurs au service d’un projet…
Un vaste sujet qui nécessite de Structurer et Animer la mise en œuvre du projet pour en faire une « Aventure » individuelle et collective, enthousiasmante et mobilisatrice en agissant sur 4 damiers :
- La prise de décision et l'action
- Le sens
- L'enthousiasme et l'émotion
- La co-construction
N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez échanger sur vos futurs projets à déployer ou si vous souhaitez aller plus loin... vous lancer !
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KLB Group
- Chef de projet
Neuilly Plaisance Cedex
2015 - 2015
KLB Group est le spécialiste de l’implémentation des projets des entreprises et du secteur public. Quel que soit le projet de développement, de production, ou de transformation, KLB Group en sécurise l’implémentation en mobilisant rapidement une équipe d’experts de fonctions variées (achats, supply chain, qualité, ingénierie, informatique, finance, etc.), avec un mix unique de savoir-faire de conception, de réalisation et d’opération. KLB Group compte plus de 600 collaborateurs répartis en Europe, en Afrique, en Amérique et en Asie.
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Lokall
- Directeur de projet 'Google Académies'
MARSEILLE 8
2014 - 2014
Animation et coordination de l'équipe : 4 personnes
Animation des outils de reporting et de pilotage
Gestion de la relation client avec Google : animation des réunions de pilotage, analyse et débriefing des résultats
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FOULE ACCESS
- Directeur de Projet 'PayPal'
Marseille
2014 - 2014
Recrutement et formation de l’équipe aux techniques de vente et à la gestion de pipeline – 1 back office / 2 commerciaux
Mise en place des outils de reporting et de pilotage
Animation et pilotage des commerciaux : shadowing terrain, animation de réunions hebdomadaires, etc.
Gestion de la relation client avec PayPal : animation des réunions de pilotage, analyse et débriefing des résultats
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Digital Local
- Directeur de Projet 'Google Pour les Pros'
Paris
2013 - 2014
Pilotage des indicateurs de performance opérationnelle
Animation et pilotage des équipes du back office et des Coachs "Google pour les Pros"
- Accompagnement terrain
- Formation
- Management des équipes
- Optimisation des outils de la Performance
Gestion de la relation client avec Google
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Kestio
- Consultant senior
TASSIN LA DEMI-LUNE
2012 - 2013
Créée en 2005, la société Kestio est issue d’un constat et d’une ambition :
Le constat :
Les entreprises activent de nombreux moyens pour améliorer leur performance opérationnelle, mais souvent sans lien et cohérence entre les solutions mises en oeuvre
- Le lancement d’une étude de satisfaction d’un coté,
- La formation des équipes,
- Le changement des systèmes d’information et logiciels.
Il nous semble possible de réussir à accroître les succès grâce à des initiatives coordonnées et menées avec des consultants conscients de l’ensemble des leviers du changement.
L’ambition :
Proposer aux entreprises une expertise sur la performance opérationnelle dans l’ensemble de l’entreprise en prenant systématiquement le client comme vecteur et élément fédérateur des changements.
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Alter&Go Groupe
- Chef de projet senior en conduite du changement
Paris
2010 - 2012
Alter&Go est un groupe de conseil en organisation et management, multispécialiste de la transformation et de l’évolution des organisations et des entreprises. Il se compose actuellement de 3 business units - Conseil, communication et formation - et compte 40 collaborateurs.
Principaux clients accompagnés : PSA Peugeot Citroën (Dir. Industrielle), Réseaux Ferrés de France (Grand Projet Ferroviaire du Sud Ouest), L’Oréal Opérations (Division produits grand public).
Missions et compétences :
- Encadrement de consultants (3 à 10) : animation de la production, suivi de la montée en compétence, etc.
- Gestion de la relation client : reporting de mission, écriture de documents de pilotage, animation de comité de direction et de point de pilotage client, etc.
- Suivi de la rentabilité économique des contrats en cours.
- Commercial de revente sur les contrats en cours : identification des problématiques, écriture des propositions commerciales de revente, présentation et suivi.
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Alter&Go Conseil
- Consultant en conduite du changement
Paris
2008 - 2010
Principaux clients accompagnés : Elengy (GDF Suez), Direct Energie, Areva (Business Unit NP), Total (Division Raffinage & Marketing), PSA Peugeot Citroën (Direction Matériaux et Bruts), Virgin Mégastores, Conforama, Casino
Missions et compétences :
+ Projets d’implantation d’infrastructure industrielle :
- Accompagnement du maitre d’ouvrage dans le processus de concertation
- Mobilisation d’acteurs locaux sur des « projets de territoire » afin de faciliter l’acceptation du projet.
+ Projets de transformation interne des organisations et des entreprises :
- Animation de groupes de travail et de comités de pilotage
- Formation sur des méthodes managériales (sociodynamique, analyse transactionnelle, etc.)
- Suivi managérial, coaching, etc.
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Compagnie des Iles du Ponant
- Chargé de marketing et de communication
2007 - 2008
La Compagnie des Iles du Ponant est un croisiériste, filiale du groupe CMA CGM, spécialisé dans les croisières de luxe.
Missions et compétences :
- Lancement nouvelles opérations : mises à jour du site Web, création & envoi d'e-mailings, mailings, de promotions internes pour le Groupe, etc...
- Gestion des retours générés par les différentes opérations : demandes clients, envois de documentation, reportings, etc…
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WIN-WIN communication
- Chef de projet
2006 - 2007
Win-Win communication est un groupe de conseil en communication et événementiel, qui débutait juste lors de mon arrivée.
Missions et compétences :
- Responsable de budgets de communication client : Fédération Française Rugby XIII, COMO, etc…
- Assistant événementiel lié aux budgets de communication
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Mesure Thierry Mugler
- Chargé de marketing et communication
2006 - 2007
