Simon SYLVIE

En résumé

Entreprises

• 3 SUISSES - Assistante clientele

  CROIX 2007 - 2015

• 3Suisses - Conseillere clientele

  CROIX 2002 - 2007

Formations

• Hotesse D'Acceuille

  Croix 2001 - 2002 d'expédition
  avec différents clients - Suivi des substitutions Missions : - Contacts directs avec la clientèle
  - Gestion des anomalies - Facturations et (commandes et réclamations) ;
  - Vente de la carte de crédit
  d'expédition et SAV remboursements - Gestion des arrivages de colis et
  - Suivi des substitutions - Travail sur base de retours

• Conseillere Clientele

  Croix 1997 - 2001 cas d'absence (congés, Missions : - Appels entrants et sortants
  maladie...) (commandes et réclamations)
  - Reporting à la hiérarchie, - Traitements des demandes par mail
  gestion du suivi des - Prospections pour la vente de la carte
  de crédit 4 étoiles
  actions
  - Gestion de 2 conseillères Clients : Particuliers

• Lycée Professionnel LA RUCHE À Lille

  Lille 1994 - 1996 BAC Professionnel

• LA RUCHE

  Lille 1992 - 1996

• Lycée Professionnel LA RUCHE À Lille

  Lille 1992 - 1994 » Bureautique : Pack Office, gestion base de données (Compière, Selligent,

Réseau

Pas de contact professionnel