2015 - 2017-Support et assistance aux utilisateurs du Siège social (150 postes) via logiciel ticketing (EasyVista)
- Formation aux utilisateurs et documentation
- Mise à jour dans l’outil de gestion de parc (EasyVista)
- Changement des postes (déploiement PXE)
- Gestion des consommables informatiques
- Changement matériel téléphonie mobile (IPhone, Android)
- Téléphonie IP, Installation des postes et gestion via Omnivista.
Formations
Cesi (Arras)
Arras2015 - 2017Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique