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Slimane DEROUICHE

NANTERRE

En résumé

28 années d'expérience au service des clients. Support niveau 2/3 sur le matériel SUN ORACLE et SGI dans le monde UNIX .Polyvalent sur différentes technologies.

Mes compétences :
Maintenance
Autonomie
Support technique
Communication
Services
Rigueur
UNIX

Entreprises

  • EVERNEX - Support MCO SUN ORACLE SGI

    2010 - maintenant - Support et intervention technique niveau 2/3 sur SUN/ORACLE (Gamme : Sparc, Ultra, Netra, Blade, Vxxx, Xxxx, Mxxx, Txxx, SF12K, SF15K, StorEdge …).
    - Support et intervention technique niveau 3 sur la gamme SGI UNIX(stations de travail, serveurs et supercalculateurs.
    - Intervention technique niveau 1 sur la gamme DIGITAL, HP, WINTEL, baie de disques, Robot de sauvegarde, IBM
    - Clients ; Renault, Airbus, Alcatel, Assystem, Orange, Nokia, PSA …
    - Organisation et gestion du Lab. Et du showroom
    - Dispense de formation matériel sur le matériel SGI et SUN
    - Tests, installation et configuration atelier
    - Astreintes, déplacement en France et Europe

  • EURINCO - Responsable technique

    2003 - 2009 Responsable technique de la gamme SUN et SGI.
    Support et intervention technique.
    Gestion des plannings.
    Astreintes et déplacements dans toute la France.

  • SGI ( Silicon Graphics ) - Ingenieur commercial

    1999 - 2001 - Vente de prestations de services à valeur ajoutée (installation, déploiement, configuration système et réseau, délégation de personnel…)
    - Prise en charge et gestion des partenaires sur la vente de prestations de services
    - Prospection téléphonique et terrain

  • SGI ( Silicon Graphics ) - Responsable centre d'appels

    1997 - 1999 - Management d’une équipe de 13 personnes dans une structure certifiée ISO 9002
    - Membre du comité de pilotage ISO
    - Entretien et embauche des futurs collaborateurs, revue de performance
    - Organisation du service, animation des réunions
    - Mise en place des processus de fonctionnement et d’escalade, gestion des plannings
    - Gestion des litiges

  • SGI ( Silicon Graphics ) - Technicien de maintenance

    1991 - 1997 - Installation et configuration de toute la gamme de produits matériels et logiciels
    - Intervention technique sur toute la France
    - Connaissances avancées : administration système, réseau, produits vidéo, périphériques
    - Assistance technique par téléphone (hot line) et astreintes (24h/24h et 7j/7j)

Formations

Réseau

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