Snc NGOYI LUBOYA WATSHIYAMU

En résumé

Entreprises

• Centrapel/Free/Iliad - Conseiller Multimédia

  maintenant

• Centrapel/Free/Iliad - Conseiller multimedia

  2007 - 2014 conseiller multimédia au support technique adsl de niveau 1/ support informatique, technique et administratif et ventes de produits et accessoires freebox et mobiles

• ALJT - Chargé d'accueil

  Paris 2003 - 2004 Accueil et traitement de courrier et encaissement des loyers à ALJT, association pour logements de jeunes travailleurs à Cachan 94

• TELEPERFORMANCE - Télé conseiller

  2001 - 2003  Réceptionner et répondre aux contacts téléphoniques entrants et sortants dans le but de comprendre les besoins des abonnés et les aider par une assistance technique et commerciale.
   Argumenter et convaincre les abonnés à souscrire aux offres de l’entreprise.
   Fidéliser les abonnés par des actions promotionnelles.
   Faire connaître et valoriser les services et les offres de la marque afin de favoriser leurs utilisations
   Conseil et assistance aux clients sur les offres, les services et les produits fournis.
   Rappel sur les dossiers en litiges.
   Enregistrements et saisies informatiques.
   Prise de rendez-vous et traitements des courriers.
  

• SITEL BELGIUM CORPORATION - Télé vendeur

  1998 - 2000  Réceptionner et répondre aux contacts téléphoniques entrants et sortants dans le but de comprendre les besoins des abonnés et les aider par une assistance technique et commerciale.
   Argumenter et convaincre les abonnés à souscrire aux offres de l’entreprise.
   Fidéliser les abonnés par des actions promotionnelles.
   Faire connaître et valoriser les services et les offres de la marque afin de favoriser leurs utilisations
   Conseil et assistance aux clients sur les offres, les services et les produits fournis.
   Rappel sur les dossiers en litiges.
   Enregistrements et saisies informatiques.
   Prise de rendez-vous et traitements des courriers.
  

Formations

• Centre De Recrutement Et De Formation ALARDINE

  Neuilly Sur Marne 2014 - 2014 Certification Professionnelle
  
  des Acteurs de Marché (Barchen) COURS EN AUTORITÉS DES MARCHES FINANCIERS (AMF) - Centre de Formation ALARDINE à Neuilly sur seine.

• EPHEC (Bruxelles)

  Bruxelles 1992 - 1994 Graduat en Markéting et management
  
  Ecole professionnelle des hautes études commerciales à Bruxelles en Belgique

• L’institut De La Gombe (Kinshasa)

  Kinshasa 1984 - 1985 Diplome d'état équivalent au bac
  
  Bac A à l'institut de la Gombe à Kinshasa / République démocratique du Congo.
  
  

Réseau

Pas de contact professionnel