Sock Ying CHAN

En résumé

Entreprises

• Zenika - Webmaster / Community Manager

  Paris 2015 - 2016 Zenika est cabinet de conseil, de réalisation et de formation dans l’architecture informatique. Spécialisé dans les technologies Open Source et les Méthodes Agiles, le groupe est implanté dans 6 villes de France, à savoir Paris, Lille, Rennes, Nantes, Lyon et Bordeaux.
  
  Mes missions :
  Webmastering : mises à jour des Bases de données et des sites internet.
  Gestion du calendrier de publication : formation/implication des contributeurs du blog.
  Création/rédaction/production de contenus (articles, visuels).
  Réflexion stratégique et pilotage de la stratégie webmarketing et social media.
  Pilotage d'opérations ponctuelles sur les médias sociaux (promotion des offres et visibilité de la marque au travers notamment de jeux concours, de live-tweets).
  Community Management : animation/implication/formation autour de la présence de la marque Zenika sur les médias sociaux, gestion des relations avec les Users groups.
  
  Mémoire de Master 2 : Comment accompagner, fédérer autour de la marque, tout en tenant compte du contexte propre à l'entreprise Zenika ? Peut-on effectuer une mesure et un suivi de l'implication ?

• AirRefund - Chargée du Marketing Digital et du Community Management

  2015 - 2015 AirRefund est une start-up spécialisée dans la gestion des demandes d'indemnisation des passagers aériens, en application du Règlement Européen n°261/2004.
  
  Mes missions :
  Elaboration/mise en place opérationnelle de la stratégie webmarketing.
  Animation des réseaux sociaux : élaboration/mise en place de la stratégie social media.
  Création de contenus (articles, visuels, pictogrammes et infographies).
  Management du site, optimisation du référencement SEO et mise en place de recommandations webdesign.

• Eliott & Markus - Community Manager

  2014 - 2014 Eliott & Markus est une agence de communication globale pour cabinets spécialisés (cabinets d'avocats, de conseil, etc...).
  
  Mes missions :
  Animation des réseaux sociaux, blogs et reporting.
  Veille juridique, RH et management (identification des influenceurs).
  Création de contenus (articles, revues de presse et infographies).
  Plan media autour d'événements et pratique du live-tweet.
  Suivi de l'impact et mesure des actions menées (analytics).

• SNCF - Stagiaire

  2014 - 2014 Rencontre des acteurs à l’échelle nationale, régionale et locale
  Réalisations visuelles et mise en forme de divers supports de communication (document de présentation, mailing, affichage papier et écran dynamique)
  
  Mini-mémoire : Réflexion sur l’importance de la communication et sa légitimité dans une entreprise comme la SNCF

• Axa Assistance - Chargée d'assistance

  2013 - 2013 Prise d’appels liés à l’habitation et à l’organisation de services
  Télédiagnostic plomberie/élecricité, prestations d'urgence et dépannage
  Contact avec une clientèle nationale, suivi de dossiers attitrés et reporting

• BNP Paribas - Conseillère accueil - Auxiliaire de vacances

  Paris 2010 - 2012 Contact avec une clientèle internationale
  Gestion de comptes, de coffres et des moyens de paiement
  Saisie et enregistrement des opérations, archivage et classement

Formations

• Université Paris Ouest Nanterre La Defense

  Nanterre 2014 - 2016 Master Humanités et management
  
  Le Master Humanités et Management des PME et ETI est une formation d'excellence alliant les enseignements traditionnels des Business Schools aux humanités (littérature, histoire, philosophie et langue). Il entend promouvoir un nouveau profil de manager, plus souple, plus réactif et surtout plus créatif, qui soit une vraie force d’innovation et de proposition au sein des entreprises.
  
  Mémoire de Ma

• Université Paris Ouest Nanterre La Defense

  Nanterre 2011 - 2014 Licence Humanités
  
  Mini-mémoire : Réflexion sur la construction de son identité professionnelle à l'heure du digital, et notamment de sa présence sur les réseaux sociaux.

• Lycée Jeanne D'Arc

  Rouen 2010 - 2011 Première année de BTS Communication visuelle

• Lycée Léonard De Vinci F12

  Montaigu 2009 - 2010 BAC STI, obtenu avec mention assez bien
  
  Projet pédagogique « Un jardin en l’abbaye »
  Conception, réalisation et mise en forme du jardin de l'abbaye de Fontevraud (49)
  Projet collectif aux établissements public des quatre domaines d’Arts Appliqués de la Région des Pays de la Loire (label Design A4)

Réseau

• Adjé Alphred WANGA

• Cloet PIERRE ROBERT

• Fares BEGHRICHI

• Julie DUMAIN

• Lahoucine BOUJAOUD

• Laure VALLADE

• Olivier HUBER

• Yoann PROT

• Youcef YEKHLEF