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Sofia BEN MESSAOUD

LES LILAS

En résumé

Candidate libre à l'université dans des études de droit, actuellement au niveau de la license je justifie de plus de trois ans d'expérience dans des métiers de l'accueil et de l'assistanat.
Parfaitement bilingue je maîtrise aussi l'espagnol (intermédiaire).
Dynamique, volontaire et rigoureuse je sais m'adapter à tous types de situations avec polyvalence et calme.

Mes compétences :
Rédaction
Ecoute
Relationnel
Gestion des stocks
Communication
Traduction anglais français
Archivage
Internet
Microsoft Office

Entreprises

  • Cabinet Médical de Clichy - Hôtesse standardiste

    2013 - maintenant - Gestion des appels et rendez-vous.
    - Accueil et enregistrement des clients
    - Archivage des dossiers , tri et gestion du courier

  • Phoenix Hostel London - Standardiste Bilingue

    2012 - 2013 - Gestion des Check-in et Check-out, Réservations (via logiciel Dormbook et interface Google)
    - Lancement des machines de linges des draps
    - Gestion et approvisionnement du buffet de petit-déjeuner

  • Terres de Truffes Paris - Responsable de Salle, Hôtesse bilingue

    2011 - 2012 - Gestion des réservations particuliers et groupes
    - Organisations pour les groupes asiatiques en relation avec les tours opérators
    - Gestion des stocks (alcools, boissons, produits entretien...)
    - Service en Salle (58 couverts)

  • Hannibal Palace - Hôtesse d'accueil Standardiste Bilingue

    2010 - 2011 - Réception et orientation des clients de l'hôtel
    - Appels pour confirmation ou annulation de réservations...
    - Gestion des appels internes (room-service, blanchisserie...)

Formations

Réseau

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