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Sofia RAFGHI

MARRAKECH

En résumé

Responsable E-Commerce & Relations Clientéle

Mes compétences :
eCommerce
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • Relation Clientèle Mogador Menara By Golden Tulip Hôtels - Responsable

    2010 - maintenant Sofia RAFGHI
    30 ans, Mariée.
    Permis B
    Coordonnées :
    Adresse: Lottissement al mousstakbal residence Issly, Appt N° 28 semlalia. MARRAKECH
    Tél: 06 66 41 53 77
    E-mail: s.rafghi@gmail.com
    Domaines de compétences :

    * Négociations commerciales ;
    * Management des ventes en ligne/ e-commerce ;
    * Gestion de partenaires Internationaux On et Off-Line. ;
    * Définition des stratégies Marketing et bilan des actions

    Loisirs :
    Lecture : Actualité Web, Economique, Culturelle...
    Langues :
    Arabe / Français : Bilingue
    Anglais : Niveau moyen Espagnol : Bien
    Informatique :

    * Pack Office: Word, Excel, Powerpoint, Outlook... ;
    * Gestion d'intranet,/ extranet.
  • Groupe ryad mogador - E Commerce manager

    2010 - maintenant • Définition de la stratégie de développement des ventes en ligne pour l’ensemble des hôtels et Spa de la chaine Ryad Mogador.
    • Sélection et évaluation des partenaires/Agences de voyages et négociation des contrats en ligne
    • Gestion et analyse des réservations en ligne et évolution des ventes
    • Reporting des actions et Bilans semestriels, trimestriels et annuels.
    • Gestion des Campagnes Webmarketing et analyse des Resultats.
  • Relation Clientèle Ryad Mogador Hôtels & Spa - Responsable

    2010 - 2012 : Responsable E-Commerce & Relation Clientèle Ryad Mogador Hôtels & Spa - Siège du Groupe Ynna Holding,
    * Définition de la stratégie de développement des ventes en ligne pour l'ensemble des hôtels et Spa de la chaine Ryad Mogador. ;
    * Sélection et évaluation des partenaires/Agences de voyages et négociation des contrats en ligne ;
    * Gestion et analyse des réservations en ligne et évolution des ventes ;
    * Reporting des actions et Bilans semestriels, trimestriels et annuels. ;
    * Gestion des Campagnes Webmarketing et analyse des Resultats.
  • Groupe SAHAM - Chargée de Clientèle Senior

    Casablanca 2006 - 2009
  • Groupe Saham - Chargée de clientèle Senior

    Casablanca 2006 - 2009
  • Groupe SAHAM - Assistante Commerciale

    Casablanca 2005 - 2005 Département Commercial - Laboratoires pharmaceutiques SOTHEMA, Casablanca
  • Banque Populaire - Commercial

    PARIS 2004 - 2004
  • Département Développement & Réseaux - Aide assistante

    2003 - 2003 Marketing & Communication-
    : Stage aide assistante notaire
    Bureau Notarial du Maître EL JAZOULI MOHAMMED.
  • Agence FRANCOROSSO - Stage Réservation et Administration

    2002 - 2002
  • Agence FRANCOROSSO - Stage Réservation et Administration

    2001 - 2001

Formations

  • ESIAG GROUPE ESG (Marrakech)

    Marrakech 2002 - 2006 BAC +4 en commerce international

    formation polyvalente en marketing et communication, fiscalité comptabilité, informatique et langues (anglais & Espagnol).
  • Ecole Supérieure Informatique Appliquée (Marrakech)

    Marrakech 2002 - 2006 commerce international

    diplôme en Commerce International
  • Ecole Francaise D'Enseignement Techniques (Marrakech)

    Marrakech 2000 - 2002 BAC +2
  • Ecole Francaise D'Enseignement Technique EFET (Marrakech)

    Marrakech 2000 - 2002 gestion touristique et hoteliere

Réseau

Annuaire des membres :