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Solangel RODRIGUEZ

SAINT-MARTIN-BELLEVUE

En résumé

Trilingue, motivée et volontaire, je recherche de nouveaux défis à relever dans lesquels je pourrais mettre à profit mes compétences tant en administration de progiciels qu'en gestion de projet et coordination des équipes pour les gérer au mieux des intérêts de mon entreprise.

Ère du numérique, digital, collaboratif, agile, frugal, ....
Au plaisir de vous rencontrer pour échange de vive voix.

Mes compétences :
Business Coaching
Dynamics CRM
Recueil des besoins
BPM
Agile
Gestion de projets
Coordination des équipes
Gestion de la relation client
Animation d'équipe

Entreprises

  • ATMB AUTOROUTES - Responsable Expérience Client et Utilisateur

    2018 - maintenant Gestion du portefeuille des projets de la Direction Clientèle. Feuille de route. En étroite relation avec la Direction Informatique.
    Vers l'Innovation Numérique : Outils et Personnes. Approche UX, Design Thinking, Agile ... : Shoretel, CRM, ERP, Campagne Marketing, Businness Object - Tableau de bord - Reporting.

  • D.FI - Chef de Projet

    Meudon 2017 - 2018 Conseil : Participation/Animation d’ateliers fonctionnels, recueille les besoins clients MOA, inventaire des besoins, classification et priorisation
    Gestion Projet : Animer les diverses instances MOE-MOA (comités de pilotages, réunions d’avancement), planification et suivi de projets (temps, livrables,)

  • AI3 - Chef de Projets Fonctionnel

    Boulogne-Billancourt 2014 - 2016 Pilotage et coordination de projets dans différents domaines .NET, SharePoint, CRM
    * Animer les diverses instances internes et clients (comités de pilotages, réunions d'avancement)
    * Planification et suivi de projets (ressources, temps, livrables,...)
    * Rédaction des exigences, plans de tests, suivi des cycles corrections

  • JSI Business Solutions - Chef de Projets Dynamics CRM

    2012 - 2014 Gestion de projets / Consultant Dynamics CRM
    En 2013, consultante et Chef de Projet CRM, avec une équipe de travail de 3 personnes, j'ai modélisé et
    automatisé le processus de gestion des appels d'offres jusqu'à la gestion de contrats pour la France et
    l'international. Ce dispositif a permis une augmentation de 20% des appels d'offre gagnés et
    parallèlement consolider l'information interne.

  • Adyton Consulting - Business Analyst

    2011 - 2012 Analyses fonctionnelles métiers, propositions de modélisations (objet, relationnel) et de modes opératoires

  • B&T Business Technology Company - Chef de Projet / Consultant BPM

    2006 - 2008 Refonte du Système de Gestion de Services (BPM) en faisant référence aux meilleures pratiques ITIL au sein de la direction informatique, Intesa (filiale de PDVSA, pétrochimie). Modèle complet, homologué et intégré.
    Projet : Centre de Service et mise en place d'un outil de gestion des configurations et de catalogue de services.
    * Aide MOA pour la rédaction des spécifications des processus métiers.
    * Modélisation de processus métiers dans le cadre d'un outil collaboratif de spécification (MS Visio)
    * Interrelations - Intégration de Processus Métiers et leurs documents
    * Encadrement d'équipes multidisciplinaires (5 personnes).

  • SRF Tecnologia y Servicios, S.A. - Directeur/Cofondateur

    2004 - 2011 Création et Gestion d'une société de Commercialisation en ligne de consommables
    d'impression : www.mundotinta.com (e-commerce)

  • Sun Microsystems - Responsable du Programme

    Santa Clara 2001 - 2004 Développement de Plan Stratégique de Positionnement du Programme « Sun Academic Initiative » et mise en œuvre d'un programme de déploiement de nouvelles solutions (Java, StarOffice suite bureautique propriétaire multi plates-formes (Windows, GNU/Linux, Solaris)
    Pays concernés : Colombie, Costa Rica, Jamaïque, Panamá, Porto Rico

  • M&B Solutions / Kimetic - Chef de Projet / Consultant BPM

    1994 - 2001 Durant cette période, j'ai eu l'opportunité de couvrir plusieurs postes : de l'ingénieur d'études et de développement jusqu'au chef de projet.

    En 1997, Chef de Projet CRM, avec une équipe multidisciplinaire de 5 personnes, j'ai modélisé et automatisé le processus de Demande de Concession Minière. Ce dispositif a permis de réduire le temps de la démarche de 2 ans à 20 jours avec une nette évolution de la satisfaction client.

  • INSERM 335 - Assistante à la recherche

    1988 - 1991 Création d'une base de données pour la gestion des images médicales (données brutes et données structurées)

Formations

  • Université Rennes I

    Rennes 1992 - 1993 Licence Economique et Sociale

  • Université Rennes I

    Rennes 1989 - 1990 Diplôme d'Études Supérieures de Spécialisation Informatique et Ses Applications (DESS-ISA)

  • Université Simon Bolivar (Caracas)

    Caracas 1981 - 1987 Diplôme d'Ingénieur Informatique

    BAC + 5

Réseau

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