Solene JABOULET

En résumé

Entreprises

• ENGIE - Directeur Marketing Mix, marché des Particuliers

  COURBEVOIE 2013 - maintenant Définition et déploiement du Plan Marketing annuel :
   Rationalisation de la gamme d’offres, développement et commercialisation de nouvelles offres de conquête, optimisation du pricing
   Définition de la stratégie d’engagement client, et déploiement du programme relationnel segmenté selon la valeur client et les personna, fidélisation et rétention (9M de clients particuliers)
   Stratégie commerciale sur tous canaux de vente, objectifs du mix-canal de vente, et pilotage par la valeur
   Développement de partenariats, nouveaux réseaux d’acquisition de clients
   Positionnement de marque, stratégie de communication et pilotage du plan media
   Digital : gestion du site web / application et user experience (2,2M VU mensuels), parcours clients en multicanal,
   Management d’une équipe de 40 personnes
  

• SFR - Responsable Marketing TV ADSL

  2011 - 2013 - Analyse des usages et besoins des clients ADSL et du marché
  - Identification des opportunités de développement de nouveaux produits et services
  - Définition de la stratégie et de l’offre TV : contenus, applications, services
  - Lancement des offres en lien avec les équipes commerciales
  - Définition et mise en œuvre de la communication et de l’animation auprès des clients et prospects
  - Gestion du plan de développement produit en lien avec les équipes techniques
  - Responsabilité du P&L (CA : 100M€)
  

• SFR - Responsable Marketing fidélisation, rétention, et développement de la valeur

  2009 - 2011 - Définition de la stratégie et des offres de fidélisation et rétention
  - Mise en œuvre et optimisation des leviers anti-churn préventifs et réactifs (CRM, campagnes pro-actives en marketing direct, cellule rétention au Service Clients…)
  - Définition et mise en place des actions pour développer le revenu par client (up-sell, cross-sell)
  - Pilotage du budget
  

• SFR - Responsable Marketing du Pôle TV-vidéo

  2007 - 2009 - Cadrage, définition et élaboration de l’offre TV-vidéo (abonnements, VoD, services)
  - Gestion des acquisitions de contenus, négociation et contractualisation avec les partenaires media (contrats, licence, co-marketing…) : pilotage d’un budget de 12M€
  - Lancement d’une offre dédiée avec MTV
  - Management des développements et de l’évolution produit
  

• SFR - Responsable du programme TV mobile

  2005 - 2007 - Pilotage transverse du projet en interne et reporting au comité de Direction
  - Définition de la stratégie et du positionnement de l’entreprise sur la TV mobile
  - Elaboration du business model et du business plan
  - Initialisation et gestion des partenariats au sein de l’écosystème TV (éditeurs de chaînes, diffuseurs techniques, opérateurs, fabricants de mobiles, fournisseurs de technologies…)
  - Lobbying (Forum TV Mobile, Pouvoirs Publics, régulateurs – CSA, ARCEP)
  - Coordination des réponses aux évolutions réglementaires (consultations, modification de la loi audiovisuelle)
  - Coordination des études techniques
  - Gestion de la communication: intervention dans des conférences, relations presse…
  - Coordination avec l’ensemble des opérateurs mobiles Vodafone en Europe

• SFR - Responsable des Partenariats Stratégiques

  2004 - 2004 - Cadrage des partenariats, des objectifs et opportunités de business sur de nouveaux marchés/ métiers (relais de croissance)
  - Initialisation et gestion de partenariats sur des technologies et services émergents (TV sur mobile, identification sans contact/RFID, services géolocalisés…)

• Technicolor - Business development manager

  Issy-les-Moulineaux 2000 - 2003 Digital media / Innovation Projects
  - Lancement d’un système de Digital Rights Management / Content Protection :
  o Elaboration du business model, du business plan, et du cadre juridique nécessaire au déploiement de la solution technologique
  o Mise en place et gestion de partenariats long-terme aux Etats-Unis, en Europe et au Japon ; Management d’un consortium de 10 entreprises
  o Négociation/lobbying/promotion auprès des propriétaires et distributeurs de contenus audio/visuels (studios hollywoodiens, TV, opérateurs…) et forums de standardisation
  o Elaboration et mise en œuvre de la stratégie de communication (communiqués de presse, site web, salons) et gestion des relations presse
  o Management de l’évolution des spécifications techniques, avec les équipes R&D
  o Coordination des réponses aux programmes financés par la Commission Européenne
  - Elaboration de business plans pour de nouveaux produits/services/technologies, notamment des systèmes de transmission (Wi-Fi, powerline)
  - Négociation de prises de participation, fusions et acquisitions d’entreprises high-tech

• S2Com Consulting - Consultant

  Angers 1998 - 2000 Réalisation de missions de conseil en management et stratégie pour de grands groupes (France Telecom, La Poste, Cogéma…)

Formations

• ESADE (Barcelone)

  Barcelone 1997 - 1997 CEMS - Master in International Management

• Ecole Des Hautes Etudes Commerciales (HEC) HEC (Jouy En Josas)

  Jouy En Josas 1994 - 1998