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Solène JACOBS

RÉGION PACA

En résumé

Bonjour,
Forte de 6 années d'expérience, d'abord acquise en banque, puis en tant qu'Ingénieur d'affaires en société de service (avec de grands établissements bancaires pour clients!), je possède aujourd'hui de réelles compétences commerciales aussi bien en BtoB qu'en BtoC, et souhaite les mettre à profit dans un groupe dynamique.

Je suis ouverte à toute proposition située en région PACA, n'hesitez pas à me contacter par mail: solene.jacobs@gmail.com ou par téléphone au 0619997607.



Mes compétences :
Banque
Commercial
Finance
Informatique
Recrutement
Ressources humaines
Vente

Entreprises

  • FEELEUROPE GROUPE - Ingénieur commerciale, Pôle Banque-Finance

    2009 - maintenant Société de conseil et de Service en Ingénierie Informatique dédiée aux métiers de la Banque/Finance (Salles de marché, Asset Management, Brokers, Banque de Détail,….), de l'assurance, du service et de l'industrie.

    Feeleurope intervient sur la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations de nos clients, (études, réalisations, maintenance, exploitation), du niveau le plus fonctionnel (assistance à maîtrise d'ouvrage) jusqu'à l'expertise technique.

    Mes tâches en tant qu'Ingénieur commerciale:

    - Identifier, prospecter de manière intensive et détecter auprès d'interlocuteurs fonctionnels et techniques, les projets en cours ou à venir dans les banques d'investissement, d'Asset management et les services financiers spécialisés (Brockerage, salle de marché,...).

    - Promouvoir l'offre "Assistance à Maitrise d'ouvrage" ainsi que l'offre "opérationels" (Back, Middle et Front Office) spécialisées dans les métiers de la Banque-Finance auprès des clients et prospects

    - Identifier les interlocuteurs décideurs, proposer les compétences adéquates en réponse aux appels d’offres et en amont des consultations clients

    - Gérer le sourcing et participer au recrutement des collaborateurs

    - Préparer nos collaborateurs aux entretiens et les présenter à nos clients ou prospects

    - Etre force de proposition sur les offres de service de FeelEurope (Centres de services, formations…)

    - Négocier les contrats (Conditions, tarifs, durée…) et rédiger les propositions commerciales

    - Accompagner et fidéliser nos clients

    - Piloter et suivre les collaborateurs en mission

    - Respecter les objectifs intermédiaires : Prospection téléphonique, rendez-vous client, détections de besoin, entretiens de recrutement

    - Utilisation d’un outil de CRM interne pour le reporting commercial

    Quelques éléments concrets :

    - Ouverture de comptes : CPR Asset Management (Groupe Crédit Agricole), NATIXIS Securities, NATIXIS Asset Management, NATIXIS CIB, ALLIANZ Global Investor

    - Développement de comptes : HSBC Private Bank, Société Générale Sécurities services, Société Générale Asset Management, Exane, Groupama Asset Management, Caceis (Groupe Crédit Agricole)

    - Management d’une équipe de 14 consultants en mission
    - Marge commerciale moyenne : 20 %

  • HSBC - Assistante commerciale

    Paris 2007 - 2009 - Accueillir et répondre aux attentes des clients et prospects

    - Organiser les agendas des conseillers et des chargés d’affaires : Prise de rendez-vous téléphoniques avec les prospects (démarches commerciales) et les clients HSBC (démarches de fidélisation)

    - Constituer les dossiers d’ouvertures de comptes, de crédits à la consommation et en assurer le suivi administratif.

    - Assurer un suivi personnalisé de la clientèle

    - Gérer l'économat

    - Préparer et suivre les campagnes commerciales : prospection téléphonique, mailings, relances…afin d'atteindre les objectifs commerciaux.

  • HSBC - Chargée d'Accueil

    Paris 2006 - 2007 - Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle, en lui proposant les produits et services d'HSBC.

    - Assurer la gestion de la caisse et le traitement des opérations courantes : dépôts et retraits d'espèces, alimentation du distributeur de billets, remise de chèques ou délivrance des chéquiers et de cartes bancaires.

    - Développement commercial à travers la vente de moyens de paiement, de services de banque à distance personnalisés, et de livrets d'épargne.

    - Traitement des ordres de bourse: Achat/Vente OPCVM et FCP

    - Orienter les clients vers les chargés de clientèle pour les produits et services plus complexes par la prise de rendez- vous.

  • HSBC - Gestionnaire Back office titres

    Paris 2005 - 2006 - Exécuter les ordres d’achat et de vente bourse (type actions) sur logiciel « PAB » et les ordres de souscription et de rachat d’OPCVM (type Sicav et FCP) sur logiciel « DEFI »

    - S’assurer du bon enregistrement (carnet d’ordres) et des particularités de ces ordres : sens de l’opération, nature des titres, code ISIN, quantité ou valeur euro demandée, date et prix de limite

    - Traiter les OST (Opérations Sur Titres) : Détachement de coupons, souscriptions, attributions, privatisations….

    - Interroger les portefeuilles titres clients : valorisation du portefeuille, calcul de la fiscalité (revenus et plus-values)

  • HSBC - Apprentie salariée en alternance

    Paris 2003 - 2005 (15 jours en entreprise ; 15 jours en formation au CFPB)

    - Chargée d’accueil
    - Missions commerciales confiées dans le cadre du BTS
    Force de vente

Formations

  • CFPB

    Strasbourg 2003 - 2005 BTS effectué en alternance au CCF/ HSBC

    BTS Force de Vente option produits bancaires et financiers

  • Université Strasbourg 1 Louis Pasteur

    Strasbourg 2002 - 2003 DEUG 1 de Psychologie et des Sciences de l'éducation

  • Lycée ORT

    Strasbourg 1999 - 2002 BAC Section économique et Social (ES) option Anglais

Réseau

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