Solene MANGANIELLO

En résumé

Entreprises

• Isles Pretige Travel - Chef de produit

  2010 - maintenant - Conception de forfait sur mesure Groupe et Individuel.
  - Conseiller la clientèle et adapter les produits en fonction des besoin des clients.
  - Gestion du portefeuille clients.
  - Suivi des dossier client : conception d’un séjour sur mesure, confirmation de réservation, facturation,
  encaissement du client, préparation du carnet de voyage, suivi du dossier pendant et après le voyage.
  - Démarchage auprès de nouveaux partenaires visant à élargir la production de l’entreprise et ainsi augmenter le
  volume du chiffre d’affaires de l’entreprise.
  - Négociation des contrats tarifaires avec les différents partenaires.
  - Création et mise en page d’offres promotionnelles visant à développer les différents partenariats de l’entreprise.

• Sysraildata// Filiale SNCF - Conseillère technique et commerciale

  2008 - 2010 - Aide applicative et tarifaire
  - Assistance dans les procédures de vente (Modes opératoires de distribution des différents GDS)
  - Aide sur les aspects comptables-Diffusion d’information aux agences de voyages agrées
  - Contribution à la bonne compréhension de la politique commerciale de la SNCF

• One Way Bleu - Forfaitiste

  AVON 2007 - 2008 - Conseil aux clients sur les destinations Afrique Australe et Océan Indien.
  - Conception et réalisation de voyages sur mesure.
  - Réservation auprès des différents partenaires et réceptifs.
  - Réalisation de la vente par téléphone ou internet.
  - Réservation et émission des billets d'avion sur le GDS Amadeus (individuel et groupe)
  - Préparation des carnets de voyages.
  - Suivi des ventes et éventuels litiges.
  - Éductours et repérage des différentes destinations.
  - Comptabilité via le BSP.

• Air Europa - Agent de comptoir

  Madrid 2005 - 2007 - Accueil et conseil des passagers.
  - Procédures escale/comptoir, Gestion des litiges.
  - Réservations, ventes et émissions des billets dʼavion sur les GDS Gabriel et Amadeus.

Formations

Réseau

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