Mes compétences :
Amadeus
Bon relationnel
Commerciale
Forfaitiste
Formatrice
Relationnel
Entreprises
Isles Pretige Travel
- Chef de produit
2010 - maintenant- Conception de forfait sur mesure Groupe et Individuel.
- Conseiller la clientèle et adapter les produits en fonction des besoin des clients.
- Gestion du portefeuille clients.
- Suivi des dossier client : conception d’un séjour sur mesure, confirmation de réservation, facturation,
encaissement du client, préparation du carnet de voyage, suivi du dossier pendant et après le voyage.
- Démarchage auprès de nouveaux partenaires visant à élargir la production de l’entreprise et ainsi augmenter le
volume du chiffre d’affaires de l’entreprise.
- Négociation des contrats tarifaires avec les différents partenaires.
- Création et mise en page d’offres promotionnelles visant à développer les différents partenariats de l’entreprise.
Sysraildata// Filiale SNCF
- Conseillère technique et commerciale
2008 - 2010- Aide applicative et tarifaire
- Assistance dans les procédures de vente (Modes opératoires de distribution des différents GDS)
- Aide sur les aspects comptables-Diffusion d’information aux agences de voyages agrées
- Contribution à la bonne compréhension de la politique commerciale de la SNCF
One Way Bleu
- Forfaitiste
AVON2007 - 2008- Conseil aux clients sur les destinations Afrique Australe et Océan Indien.
- Conception et réalisation de voyages sur mesure.
- Réservation auprès des différents partenaires et réceptifs.
- Réalisation de la vente par téléphone ou internet.
- Réservation et émission des billets d'avion sur le GDS Amadeus (individuel et groupe)
- Préparation des carnets de voyages.
- Suivi des ventes et éventuels litiges.
- Éductours et repérage des différentes destinations.
- Comptabilité via le BSP.
Air Europa
- Agent de comptoir
Madrid2005 - 2007- Accueil et conseil des passagers.
- Procédures escale/comptoir, Gestion des litiges.
- Réservations, ventes et émissions des billets dʼavion sur les GDS Gabriel et Amadeus.
