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Solenne ESCARBOUTEL

Toulouse

En résumé

Après l’obtention de mon Baccalauréat Scientifique, j'ai effectué des études en Sciences Economiques à l’Université de Toulouse Capitole (UT1) . Au cours de ces 5 années d'études, j'ai ainsi obtenu un DEUG "Economie et Gestion", une Licence et un Master 1 en "Statistiques et Econométrie" puis un Master 2 en "Sciences Economiques" en me spécialisant dans les "Relations Industrielles et Création de Compétences".

En 2008, j’ai exercé le métier de gestionnaire de recouvrement dans la société IGREC certifiée en qualité ISO 9001. Cette première expérience m’a permis notamment de gérer un portefeuille de 800 entreprises-clientes du fournisseur de photocopieurs de la marque Canon.

En 2009, j'ai souhaité élargir mon expérience professionnelle en effectuant un stage de Chargée d’Etudes Marketing dans un cabinet de conseils spécialisé dans le domaine du management de la qualité. A la suite de ce stage, j'ai été reconduite en CDI qui m'a permis d'assurer les fonctions de Chargée d’Etudes Marketing. J’occupe actuellement, dans l'entreprise Vitalis Consulting (site web : http://www.vitalis-consulting.com ), les fonctions de Responsable Paie, Gestion Administrative et Qualité.

En tant que Responsable Paie et Gestion Administrative, je suis chargée de la réalisation de l'ensemble des étapes de la paie et je gère les déclarations d’embauche, la rédaction et l'exécution courante des contrats de travail du personnel depuis l'embauche dans l’entreprise jusqu'au départ éventuel de la firme. Je suis en charge de toutes les fonctions administratives et juridiques liées à la préparation et à l’établissement des bulletins de paie. Aussi, je suis en charge du contrôle et de la validation des notes de frais recouvrées par le personnel.

En tant que Responsable Qualité, je veille au respect des procédures de la norme ISO 9001 tout en garantissant la conformité et le maintien d’une démarche Qualité au sein de l'ensemble des activités de l'entreprise. Pour cela, j’établis des tableaux de bord et je construis les indicateurs KPI qui sont destinés à améliorer le système Qualité de la firme. J'ai notamment permis le renouvellement en 2011 du label Qualité de la société et effectué le suivi de la certification en 2012 et 2013.

Ma fonction Chargée d’Etudes Marketing m'a permis de concevoir des questionnaires, d'effectuer les analyses statistiques des résultats et de rédiger des rapports de synthèse grâce aux logiciels « Net Survey » (outil de conception et de diffusion de questionnaires) et « Ethnos » (outil de traitement statistique de données). En parallèle, j’exploitais les rapports d’audits qui ont été réalisés sur la qualité de près de 900 garages Michelin. J'effectuais l'analyse statistique des résultats obtenus puis je validais ou invalidais l’attribution du label qualité du garage.

Je reste à l'écoute d'opportunités qui me permettrait de prendre de nouvelles responsabilités et de me confronter à de nouveaux objectifs.

Mes compétences :
Ressources humaines
Statistiques
Qualité
Paie
Communication
Marketing
Ethnos
Audit
Gestion de projet
Comptabilité
Gestion administrative

Entreprises

  • Rives Dicostanzo - Gestionnaire de paie confirmé et administration du personnel

    Toulouse 2015 - 2015 - Participation à la rédaction des différents éléments contractuels (contrats, avenants, …) et de l'ensemble de la documentation réglementaire en lien avec le process RH.
    - Etablissement de la paie via SAGE : saisie variables, contrôle, édition, clôture.
    - Gestion administrative paie : déclarations et suivi des dossiers maladie, maternité, accident du travail, IJSS, congés, acomptes, saisie sur salaire, attestations diverses.
    - Participation aux procédures disciplinaires (courrier d'observations, avertissements, ….) et des éventuels litiges
    - Réalisation des déclarations des charges sociales.
    - Rédaction de procédures, modes opératoires et documentation RH du groupe.
  • MARCHAL TECHNOLOGIES - Responsable Administratif et Qualité

    MAUREPAS 2014 - 2014 - Management fonctionnel de 12 transporteurs.
    - Collecte des éléments variables de paie et validation des bulletins de paie (logiciel SAGE).
    - Suivi de la gestion de l'activité intérimaire : recrutements, contrat, heures, contrôle de facturation.
    - Contrôle de l’application des procédures qualité.
    - Enregistrement des commandes et veille au respect des délais : traitement de commandes et réclamations, suivi des livraisons.
    - Suivi des éléments de paiement des commandes : règlement, facturation ; et relance de factures impayées : gestion des litiges clients en liens avec la direction.
    - Contrôle du suivi administratif de comptes clients : avoirs, escomptes, encours.
    - Définir les procédures administratives de traitement des commandes et en contrôler l'application.
    - Gestion prévisionnelle : préparation du « cut-off » mensuel.
  • Vitalis Consulting - Responsable Qualité, Responsable paie et gestion administrative

    2011 - 2014 VITALIS CONSULTING, Cabinet de conseil spécialisé dans l'évaluation de la qualité de service et la certification qualité – TOULOUSE (31)
    http://www.vitalis-consulting.com

    § Responsable Qualité
    - Réalisation des audits qualité de la société :
    - renouvellement de l’attribution du label ISO 9001 en 2011
    - audits de surveillance en 2012 et 2013
    - Analyse de l’ensemble des indicateurs statistiques de suivi et des tableaux de bord.
    - Contrôle de l'application des règles et procédures du système de management qualité : instruire les non-conformités et effectuer les mesures préventives ou correctives
    - Sensibilisation des équipes à l’application des enjeux liés à la qualité
    - Rédaction des documents organisationnels (processus, procédures, manuel de la qualité, …)
    - Mise en place des indicateurs et pilotage des tableaux de bord

    § Responsable Paie et Gestion Administrative
    - Gestion de l’activité administration des salariés et de la paie : contrats de travail, DUE, bulletins de paie, ...
    - Relations extérieures avec le cabinet d’expertise comptable.
    - Gestion service facturation : contrôle de la conformité des factures et validation.
    - Edition des déclarations périodiques : charges sociales, journaux de paie.
    - Encadrement d’un assistant.
  • VITALIS CONSULTING - Assistante chargée d'études marketing

    2009 - 2011 VITALIS CONSULTING, Cabinet de conseil spécialisé dans le management de la qualité – TOULOUSE (31)
    http://www.vitalis-consulting.com

    - Gestion et validation de 1500 audits qualité de Michelin.
    - Analyse, contrôle et validation du label qualité pour envoi à l’organisme AFNOR.
    - Correction des rapports des études réalisées : orthographe et cohérence.
    - Conception et mise en ligne de questionnaires d’enquêtes.
    - Tenue du standard téléphonique.
    - Encadrement d’un assistant.
  • IGREC - Gestionnaire de recouvrement

    CARAMAN 2008 - 2009 IGREC, Société spécialisée dans le recouvrement de créances – CARAMAN (31)
    http://www.igrec.fr

    - Gestion des relances d'un portefeuille d’environ 1 M€ de dattes : suivi des factures impayées et validation des dossiers à transmettre en contentieux.
    - Suivi de la tenue comptable des dossiers clients : pointage et vérification des lettrages des factures et avoirs.
    - Suivi administratif des comptes clients : avoirs, escomptes et encours et suivi des paiements.
    - Traitement des dossiers particuliers : litiges et proposition de solutions en cas de dysfonctionnements.
    - Suivi de la satisfaction du client, reporting mensuel et veille au respect des budgets.

Formations

  • Université Des Sciences Sociales Toulouse 1

    Toulouse 2005 - 2007 Relations industrielles et Création de Compétences

    Sciences Economiques, Gestion, Comptabilité, Finance, Etude de marché.
    - Veille technologique et scientifique sur l’évolution des concepts et des méthodes dans les domaines d’application
    - Gestion de projets
    - Fonctionnement du marché du travail, de la formation et leur évolution
    - Etudes statistiques
  • Université Des Sciences Sociales Toulouse 1

    Toulouse 2004 - 2005 Econométrie

    Application des outils informatiques pour le traitement d’informations de bases de données.
    Organisation des données et suivi de leur exploitation jusqu’à leur visualisation
    Analyses qualitative et quantitative, interprétation des résultats
  • Université Des Sciences Sociales Toulouse 1 DEUG Eco Gestion

    Toulouse 2002 - 2004 Economie et Gestion

    - SGBD : fonctions, caractéristiques…
    - Interrogation d’une base de données (langages graphique et SQL)
    - Modélisation des données et des traitements d’un système d’information
    - Marketing : Etude de marché, stratégies marketing et marketing mix
  • Lycée Le Caousou

    Toulouse 1999 - 2002 Baccalauréat Scientifique

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