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Sonia BARA

Nanterre

En résumé

Mes compétences :
autonome
Esprit d'équipe
Organisée
Réactive

Entreprises

  • Direct Assurance - Groupe AXA - Appui à l'Hypervision

    Nanterre 2009 - maintenant - Pilotage à chaud de l'activité du centre d'appels en multi site virtuel (Optimisation de la répartition des ressources en fonction des flux)
    - Mise en place dans l'intranet d'un portail dédié aux reportings automatisés et aux graphiques pour la Direction des Sinistres
    - Conception, mise à jour, publication et analyse de tableaux de bord et reportings
    - Étude et analyse trimestrielle d'indicateurs Qualité Individuels des Chargés de Clientèle
    - Planification de l'activité à court, moyen et long terme: budgets prévisionnels (Adéquation entre les ressources disponibles et les prévisions d'activité – Suivi des effectifs)
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Sonia dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Sonia à vos contacts.

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