Sonia BEN ALLAL

En résumé

Entreprises

• American Express - Business Analyst

  RUEIL MALMAISON 2012 - maintenant Participation aux réponses d’appel d’offres
  Elaboration de présentations clients (comptes stratégiques)
  Recherches d’informations prospects et suivi du portefeuille clients
  Mise en place de plans d’actions
  Suivi de pipe commercial (Strategic Sales)
  Reporting Key Performance Indicators (KPI)
  Pricing
  Organisation d'événements

• TELMMA - Chargée de communication & développement

  Puteaux 2012 - 2012 - Développement et suivi du portefeuille client :
  • Élaboration des offres commerciales
  • Suivi du portefeuille clients
  - Marketing :
  • Élaboration et mise à jour cartographie du patrimoine et des activités
  • Veille concurrentielle
  - Communication Interne :
  • Refonte des outils de communication interne
  • Réalisation d’opérations de communication interne
  - Communication Externe :
  • Gestion du site web
  • Création de supports de communication
  - Communication évènementielle :
  • Réalisation et programmation des évènements
  • Relation presse
  
  -Suivi des budgets
  

• Crédit Agricole CIB - Chef de produit

  Montrouge 2010 - 2011 - Participation à la définition de la stratégie de lancement de produit
  - Conception de plan de communication
  - Création de newsletter
  - Participation à la définition et la gestion d’un showroom
  - Réalisation d'une enquête de satisfaction
  - Rédaction de cahier des charges fonctionnel
  - Optimisation du site interne
  - Gestion de la communication produit :
  • Fiches produits, manuel utilisateur…
  • Newsletter
  • Campagne de promotion des nouveaux outils

• Ciblo - Account Manager Junior

  PARIS 2008 - 2010 Account Manager :
  - Ouverture de compte client sur les régies(Google, Yahoo, Msn…)
  - Conception et élaboration de campagnes de liens sponsorisés
  - Tracking des campagnes de mots clés
  - Suivi des sites internet (insertions publicitaires)
  - Reporting journalier et rapport mensuel
  - Rédaction d’annonces avec sélection de pages de destination pertinentes
  - Stratégies d’enchères
  - Recommandations d’optimisations des résultats (CPC et annonces)
  
  Chef de projet webmarketing :
  - Création de newsletter, création et mise à jour d’un tableau de suivi
  - Conception de plan de communication
  - Elaboration de fiches produits, création de catégorie de site.
  - Inscription des sites client sur les annuaires généralistes et spécialisés
  - Relecture éditoriale et optimisation des contenus rédactionnels de site
  - Revue de presse, veille concurrentielle et étude concurrentielle
  - Gestion de la communication on line de Ciblo (community management) :
  • Newsletter et mise à jour des actualités sur le site
  • Campagne de buzz sur les réseaux sociaux pour développer l’e-reputation

• Optima Xerox - Assistante de direction en alternance

  2006 - 2008 - Travaux de secrétariat courant
  - Mise en place et mise à jour d’outils bureautiques
  - Mise à jour des bases de données
  - Facturation (achat et vente)
  - Recouvrement
  - Gestion du stock
  - Traitement des litiges (gestion des plaintes)
  - Gestion du personnel
  - Création de supports (brochure, catalogue, présentation PowerPoint, PLV…)

Formations

• IDRAC PARIS

  Paris 2008 - 2010 master I