Sonia BOUHENAF

En résumé

Entreprises

• Icademie - Chargée de relation entreprise

  TOULON 2017 - maintenant L'OPEN SCHOOL est un nouveau concept de formation professionnelle à distance crée par Icademie, permettant de répondre aux 4 principales problématiques rencontrées par un DRH ou Responsable de formation :
  • Favoriser le développement des compétences de ses salariés
  • Gérer efficacement les obligations de former et de certifier avant mars 2020 (loi de mars 2014, réforme de la formation professionnelle)
  • Le tout, dans un contexte budgétaire maîtrisé et sans impact sur l’organisation de l’entreprise
  
  3 Open Schools sont proposées ; English, Digital & Management.
  
  Elles associent les formats pédagogiques innovants suivants :
  
  Le social learning ;
  à travers notre groupe privé sur Facebook, prenez 10 à 15 minutes tous les jours, pour faire votre leçon et interagissez avec vos pairs et vos formateurs (à plusieurs, on apprend mieux !). Vous pouvez revenir sur toutes les leçons à tout moment, vous ne manquez aucun cours.
  
  La vidéo en streaming :
  vous choisissez votre niveau et participez à un cours hebdomadaire de 30 minutes. Votre formateur intervient en direct, vous pouvez aussi lui poser toute question à travers notre forum (y compris en différé). Replays illimités.
  
  La vidéothèque :
  des milliers de leçons en lien avec votre Open School ainsi qu'avec la préparation des différentes certifications. L’apprentissage en vidéo est plus efficace qu’un livre, plus accessible qu’une formation traditionnelle. Elle permet un apprentissage progressif et une meilleure mémorisation grâce à l’image associée au son et à la répétition.
  
  Le tutorat :
  indispensable à votre progression, il est assuré par nos formateurs experts, présents tout au long de la formation, en direct ou en différé. Nos référents pédagogiques sont aussi omniprésents .
  
  Le e-learning :
  pour chaque thématique, l'intégralité des cours de plusieurs certifications permettent de renforcer ses compétences et valoriser sa formation par une certification.

• SFG - Chargée de clientèle

  2016 - 2016 Fidéliser la clientèle
  
  Élargissement du portefeuille client
  
  Prospection
  
  Analyser les besoins des clients et leur apporter une solution adaptée
  
  Back Office / Front Office - Customer Service

• Cwi Distribution - Gestionnaire en assurance bancaire

  Aix en Provence 2015 - 2015 Télécommunication (Front Office)
  
  Gestion des dossiers (Back Office)

• Emirates Airlines - Chargé de clientèle / Service Communication

  Paris 2014 - 2015 Chargé de clientèle / Service
  
  Communication Digitale
  
  Mise en place d'outils marketing (Analyse de la concurrence, du marché)
  
  Mise en place de campagnes de communication ( création visuel) / publicité en ligne ( animation réseaux sociaux)
  
  Mise en place d'animation de ventes (challenges, salons )
  

Formations

• Icademie

  Aix En Provence 2017 - 2018 Licence Marketing et Commerce

• Lycée International Georges Duby

  Aix En Provence 2012 - 2014 Brevet de Technicien Supèrieur En Commerce International
  
  Diplôme à référentiel commun européen

• Lycée Celony

  Aix En Provence 2009 - 2011 Baccalauréat Science et Technologie de Gestion en Marketing Obtenu avec Mention Européenne
  
  Commerce international / commerce

Réseau

• Andréa VELLA

• Dorian BERTAGNA

• Florent TOUGERON

• Léa POINTEAU

• Morgane PALFROY

• Victor PALATAN