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CRP LOUIS GATIGNON - VOUZERON (CHER)
- Enseignante Gestion administrative et Commerciale
2011 - 2014
PRÉPARATION NIVEAU IV SECRÉTARIAT ASSISTANT(E)S ET SECRÉTARIAT COMPTABILITÉ - GESTION ADMINISTRATIVE - ÉTABLIR DES DOCUMENTS COURANTS ADMINISTRATIFS - GESTION DES TRAVAUX A RÉALISER SUR LES LOGICIELS WORD ET EXCEL - GESTION ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE DES DOCUMENTS COMMERCIAUX - ETUDE DE CAS ET MISE EN SITUATION MÉTIER SECRÉTARIAT A TRAVERS LA RÉALISATION DE DOCUMENTS ADMINISTRATIFS ET COMMERCIAUX - TRAITEMENT COMMERCIAL SUR LOGICIEL CIEL DE MISE EN SITUATION A TRAVERS DES ENTREPRISES FICTIVES - COMMUNICATION ORALE ET ÉCRITE - COMMUNICATION DE L'ENTREPRISE PAR LE BIAIS DE LA CIRCULATION DES DOCUMENTS A TRAVERS LES DIFFÉRENTS SERVICE OU INTERENTREPRISES OU ADMINISTRATIONS - LOGISTIQUE A TRAVERS LA CIRCULATION DES MARCHANDISES DES LIVRAISONS ET RÉCEPTION - SITUATION CLIENTS FOURNISSEURS - REMISE A NIVEAU FRANÇAIS - MATHÉMATIQUES - ECONOMIE - LÉGISLATION DU TRAVAIL - LES LITIGES - LE TRAITEMENT DES DOCUMENTS INFORMATISES ET LEUR DIFFUSION JUSQU’À L'ARCHIVAGE PHYSIQUE ET/OU NUMÉRIQUE - TRAITEMENT DE L'INFORMATION ET DE LA CIRCULATION DE L'INFORMATION ET TRAÇABILITÉ - RÉALISATION DE TABLEAUX DE BORD ET DE DONNÉES A PARTIR D'UNE SITUATION DONT LE BUT EST DE FACILITER LE TRAITEMENT DE CES DONNÉES - INTERNET - EXTRANET ET INTRANET - ETUDE DU e-marketing et sa place aujourd'hui dans l'entreprise - Les limites du e-marketing au niveau du secrétariat et les possibilité qu'il offre dans l'entreprise d'aujourd'hui - Les échanges mails et les ressources qui sont offertes par Outlook comme moyen d'échanges au niveau d'une entreprise en interne mais aussi en externe, etc....
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CRP LOUIS GATIGNON - VOUZERON (CHER)
- Enseignante
2011 - 2014
Niveau IV secrétariat assistant(e) et secrétariat comptable - CRP Louis Gatignon à Vouzeron (18).
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CENTRE DE FORMATION DES APPRENTIS DE BOURGES
- Enseignante
2009 - 2010
Enseignement de l'informatique aux BTS ASSISTANT DE GESTION PME-PMI. Enseignement du paramétrage du logiciel ACCESS, création d'une base de données avec langage SQL. Etude des besoins informatiques au sein d'une entreprise et du choix à définir. Enseignement des logiciels WORD et EXCEL (fonctions avancées).
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SICMA AERO SEAT - ZODIAC SEATS FRANCE
- Assistante administrative bureau d'études
2009 - 2009
En collaboration avec le personnel du bureau d'études, j'avais à ma charge toute la gestion et le suivi de la documentation technique de fabrication lié à la certification en termes de qualité. Je m'occupais du suivi à travers un enregistrement quotidien dans un tableau de bord. Je participais aux réunions avec Boeing animées par le Directeur de Boeing. J'étais tenue au secret professionnel. J'ai su faire preuve d'initiative, de réactivité, d'efficacité dans le travail à réaliser quotidiennement dans un groupe de 12 dessinateurs projeteurs. J'effectuais aussi le classement et l'archivage des dossiers de fabrication suite aux commandes mais aussi les dossiers de projets. Pratique de la langue anglaise et documentation technique en anglais. J'avais déjà expérimenté sur des postes similaires. J'ai aussi fait preuve de maniabilité dans le travail d'équipe afin de collaborer au mieux en vue de réussite dans les différents travaux à effectuer. Mise en place d'une base de données sur Excel (formules, macros) pour mieux répertorier les différentes pièces (en terme de gestion des stocks). Ce fut un travail riche en communication, mais aussi en réalisation (travail varié). Ma réussite était lié à mon côté rigoureux où aucune erreur n'était permise. J'ai fait preuve d'une grande qualité de mémoire indispensable pour ce travail. De même j'ai le souvenir d'une très bonne cohésion de groupe.
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MGE UPS Systems
- Assistante d'Agence commerciale
1999 - 2001
Ce poste qui m'a été confié a sollicité chez moi mes prédispositions relationnelles où le communication fut l'une des principales activités qui tournait autour de l'ensemble des activités et des tâches qui m'étaient confiées. J'avais à ma charge la réception téléphonique, le filtrage téléphonique, la gestion du planning de rendez-vous des techniciens et des rendez-vous entre les clients et les ingénieurs commerciaux.. J'avais donc à ma charge toute la gestion commerciale, de la réalisation des devis jusqu'à la facturation. Les moyens informatiques qui étaient mis à ma disposition était un progiciel (similaire à SAP) qui permettait de transférer les différents documents (commandes et factures clients) à la production des onduleurs et à la comptabilité qui était gérée à l’usine. J'ai fait preuve d’une grande capacité d’adaptation et de collaboration. Mon sens du relationnel s'est relativement développé durant cette expérience riche en communication de toutes sortes. J'avais à ma charge aussi toutes les commandes auprès de la production. J'étais la réelle plaque tournante au sein de l'agence entre les différentes autres agences et la Direction basée à Aix en Provence mais aussi avec les clients, les techniciens et les ingénieurs commerciaux. Ce fut un poste où j'ai pu vraiment m'accomplir, un poste où j'étais complètement autonome. J'ai su faire preuve de réactivité, d'efficacité, de bon relationnel, de rigueur, d'organisation (revu tout le plan de classement avec enregistrement des dossiers sur Excel = réalisation de tableaux de suivi des commandes avec formules et macro et tableaux croisés dynamiques). L’essentiel était les communications téléphoniques indispensables à la réussite de cette mission. J'avais aussi à ma charge toute la gestion administrative de la partie commerciale (courriers, mailings, promotions, publicités, etc...). Je participais à la rédaction des courriers. J'épaulais les ingénieurs commerciaux afin de leur rappeler les rendez-vous, certaines tâches à effectuer, etc...). Je m’occupais aussi de l’évènementiel et moi-même, je me déplaçais très régulièrement à Aix en Provence pour des formations, des réunions… De plus, sur le plan commercial pur, je m’occupais moi-même du chiffrage des petits onduleurs et j’étais conseillère dans la limite de mes capacité afin d’offrir au client les renseignements les plus appropriés à ses besoins et de lui proposer le produit qui répondait à sa demande. J'ai un réel souvenir de cette mission qui a été pour moi un vrai tremplin dans le monde commercial. Ce fut un poste passionnant. J'avais déjà eu des expériences dans ce domaine, des expériences très réussies mais celle-ci a duré longtemps, suffisamment longtemps pour avoir le temps de m'approprier les différentes facettes que pouvaient offrir ce milieu.
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Centre national d'études spatiales
- Assistante de Direction
Toulouse
1996 - 2008
Intérimaire dans différentes entreprises :
- CNES de Toulouse - (plusieurs missions : 38 mois), Assistante R.H. - Chargée de clientèle - Assistante administrative - EDF Toulouse - (Plusieurs missions : 36 mois), Assistante administrative - Alcatel
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Société Roger Félicien Brou - Vouvray (37)
- Secrétaire commerciale
1994 - 1994
J'ai eu cette opportunité de travailler chez un grand négociant en vins (Vouvray plus particulièrement). Ce vin réputé traversait nos frontières et pour cela, la société avait besoin d'une secrétaire commerciale en remplacement maternité. J'ai été retenue sur ce poste par rapport à mes expériences précédentes puisque j'avais déjà travaillé dans l'import/export et que j'avais des connaissances en anglais, donc la capacité de communiquer avec les autres pays de la communauté européenne. Effectivement, j'avais à ma charge toute la gestion des commandes clients et toute la gestion des commandes auprès de nos fournisseurs, et ceci aussi bien en France qu'à l'étranger. Les commandes étaient multiples et variaient de la petite commande d'un particulier à des commandes énormes destinées aux supermarchés. Ainsi, ce poste a été pour moi une révélation, non dans le spiritueux, même si effectivement j'y ai appris beaucoup, mais plus particulièrement dans le domaine commercial où j'ai su faire preuve d'un très bon relationnel et d'une très bonne collaboration entre les différents employés puisque chacun avait son importance et chacun avait sa spécialisation. Le fait de collaborer avec tout le monde, dont le produit (vin) était l’objectif, offrait une diversité dans les échanges. Ce qui m'a plu particulièrement à ce poste, c'est que j'ai pu m'initier dans les différents aspects de la réalisation du produit (que ce soit, sur la gestion des parcelles, dans la réalisation des étiquettes et tout autre). Je travaillais aussi dans une entreprise familiale malgré tout et où le côté chaleureux était omniprésent. Outre ces échanges, j'ai dû faire preuve de qualités indispensables face à de très nombreuses commandes et c'est ainsi que ma rigueur, mon organisation, mon efficacité, mes compétences rédactionnelles en français et en anglais ont été très favorablement retenues. J'ai fait preuve de réactivité, tant le travail était diversifié et j'avais à ma charge l'accueil téléphonique, le filtrage téléphonique. Je réalisais les bons de commandes et les factures. Je réceptionnais les marchandises commandées auprès des fournisseurs et devais effectuer la gestion des stocks (stock maxi - stock mini). Cette expérience dura 7 mois environ et m'a permis de développer mes compétences commerciales.
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IPM Antilles Guyane
- Assistante de Direction Gestion des importations
1992 - 1994
Ce poste pour lequel j'ai été retenue fut une expérience importante dans la gestion des importations puisque c'était une des tâches principales que je devais gérer. En effet, je gérais toutes les "arrivées bateaux" qui venaient essentiellement de France. Certains produits, comme les imprimés (Facture à entête, imprimés pour les administrations : les mandats poste par exemple) n'existaient pas à la Martinique. C'est ainsi que cette société avait le monopole sur les autres entreprises de l’Île qui souhaitaient avoir des factures avec le logo de leur entreprise. Ainsi je gérais les commandes des clients et je passais les commandes auprès des fournisseurs pour faire imprimer ces documents. J'avais donc à ma charge la réception des appels, les commandes, les factures clients, les règlements, le suivi des règlements, le contentieux « clients » ; j'avais aussi à ma charge les commandes auprès des fournisseurs, le suivi des commandes (arrivées bateaux), la réception de la marchandise (vérification avec le magasinier de l'entreprise) et surtout l'enregistrement des marchandises reçues afin de réaliser le suivi des stocks). Je supervisais aussi le magasin de fournitures informatiques, une autre activité de l'entreprise. En effet, ce matériel arrivait aussi de France et pour ces produits là aussi, je devais gérer les « arrivées bateau ». Je gérais aussi la comptabilité "compte client" et "compte fournisseurs". Ce fut un poste où je m’épanouissais particulièrement car je travaillais aussi en collaboration avec les commerciaux qui traitaient directement avec les clients ou les prospects. Ce fut un poste où la communication fut très importante puisque le téléphone était la clé de la réussite sur ce poste, ce qui était une de mes tâches les plus importantes car indispensable à la réalisation des autres tâches. Des échanges constants avec les membres de cette entreprise donnaient un caractère dynamique à l'ensemble des travaux à réaliser. Ce fut donc un poste riche en communication de toute sorte, oral, écrite, téléphonique, informatique mais aussi un poste à travaux variés et intéressants.
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Bristol-Myers Squibb
- Responsable règlements clients/fournisseurs
Rueil-Malmaison cedex
1992 - 1992
SERVICE TRESORERIE - Bristol Myers Squibb à la défense est le centre de traitement administratif. J'étais positionnée à la Trésorerie et j'avais à ma charge le compte clients et fournisseurs. J'avais la gestion de tous les règlements quels qu'ils soient et ainsi j'éditais et j'enregistrais tous les règlements qui étaient effectués par le laboratoire, même le règlement de tous les salaires, etc... J'avais aussi pour mission de décrocher les bonnes parts de marché et mon premier travail tous les matins étaient de consulter les appels d'offres et d'en informer la personne qui était responsable des relations clients/fournisseurs.
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Achats - Castorama
- Secrétaire Gestionnaire des achats
1990 - 1990
SERVICE DES ACHATS - RAYON DÉCORATION - GESTIONNAIRE D'APPROVISIONNEMENTS
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COOPÉRATIVE FRUITIÈRE DE LIGNIERES DE TOURAINE
- Secrétaire Polyvalente Import/Export
1988 - 1989
Ce fut ma première grande expérience professionnelle où j'ai pu m'accomplir à travers un poste qui m'offrait la possibilité de mettre en pratique mes compétences et d'apprendre réellement le travail dans la dynamique de la variété des tâches qui m’étaient confiées. En effet, j'avais à ma charge toutes les commandes des clients à traiter jusqu'à la facturation, les règlements, la comptabilité mais aussi la gestion des commandes auprès des fournisseurs et la réception des marchandises, la facturation fournisseurs et leurs règlements ainsi que la comptabilité. Ainsi, outre la gestion commerciale « clients/fournisseurs), la gestion des adhérents de la Coopérative, j’enregistrais toutes les écritures comptables et je m’occupais des exportations auprès des consommateurs étrangers ainsi que la gestion du personnel : absences, congés, maladies, emplois saisonniers (déclarations URSSAF...) et l'enregistrement du personnel. Au début, tout était manuel ou dactylographié et justement lorsque je suis arrivée et comme j'avais des connaissances bureautiques, j'ai été amenée à mettre en place le paramétrage informatique : gestion commerciale et administrative, gestion du personnel, gestion comptable... Cette expérience a été le tremplin de toute mon évolution professionnelle de par sa richesse des tâches variées qui m’étaient confiées. Ce fut pour moi une réelle révélation qui m'a confortée dans le fait que je ne voulais pas en rester là mais vraiment évoluer au sein de ce métier vers plutôt des postes à responsabilités. A travers l’ensemble des contenus que proposaient cet emploi, je me suis épanouie très certainement parce qu’il présentait une dominance dans la communication interne et externe à cette entreprise.
