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Sonia FRANCHINO

Montreuil

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Après-vente
Gestion de la relation client
Service client
Relation fournisseurs
Facturation
Assistanat commercial
Assistance administrative
Ressources humaines
Assistanat de direction
Gestion événementielle
Business planning
Reporting
Finance d'entreprise
Financement de projet

Entreprises

  • AFPA - Stagiaire Assistante de Direction

    Montreuil 2015 - maintenant • Assister un Dirigeant dans ses projets
    • Gérer le traitement, l'organisation et le partage de l'information
    • Organiser et coordonner les activités quotidiennes du dirigeant et de son équipe
    • Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion
    • Assister au quotidien un dirigeant et faciliter sa prise de décisions
    • Contribuer à l’amélioration des processus administratifs
    • Assurer la recherche, la synthèse et la diffusion de l'information
    • Communiquer par écrit, en français et en anglais
    • Assurer à l'oral l'interface entre le dirigeant et ses Interlocuteurs, en français et en anglais
    • Gérer le traitement, l'organisation et le partage de l'information
    • Organiser la conservation et la traçabilité de l'information
    • Participer à la coordination et au suivi d'un projet
    • Contribuer à la mise en œuvre d'actions de communication
    • Organiser un événement
    • Assister un dirigeant dans la prise en charge de projets
    • Contribuer à la gestion administrative des RH

  • Groupe Teboul - Assistante Commerciale-Administrative

    2011 - 2015 • Assurer l'administration des ventes
    • Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales
    • Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle
    • Gérer le standard, l'accueil et l'orientation clientèle
    • Mettre à jour, créer des tableaux Excel
    • Produire le CA mensuel vendeurs pour la DRH
    • Facturer et relancer les clients / fournisseurs
    • Secrétariat administratif courant
    • Organiser des livraisons à l'étranger
    • Établir les campagnes mailing et SMS

  • aucune - Congé Parental

    2007 - 2011 Congé Parental d éducation

  • France Invest - Assistante Commerciale

    2005 - 2006 • Travail à mi-temps
    • Assister le Commercial dans les projets de gestion de patrimoine
    • Réaliser les simulations de défiscalisations sur Kochise
    • Gérer son agenda et le portefeuille clients

  • Leader Carole - Standardiste

    2002 - 2004 • Gérer le standard et la prise de courses
    • Renseigner et fidéliser la clientèle
    • Enregistrer les commandes clients

  • Jumbo - Hôtesse de caisse & standardiste

    1999 - 2002 • Réceptionner et orienter les clients
    • Gérer le standard et les litiges
    • Tenir la caisse
    • Effectuer la petite comptabilité journalière

  • Groupe ERAM - Vendeuse & responsable

    Montrevault-sur-Èvre 1995 - 1998 • Accueillir et conseiller les clients
    • Mettre en rayon et valoriser les produits
    • Réceptionner les livraisons et gérer les stocks
    • Tenir la caisse et effectuer la comptabilité journalières
    • Gérer l'espace de vente
    • Remplacer les gérants

  • Fleuriste - Plantarium - Fleuriste gérante

    1992 - 1994 • Accueillir et conseiller les clients
    • Réceptionner et préparer les produits à la vente
    • Créer les compositions florales et de plantes vertes
    • Gérer l'espace de vente en toute autonomie
    • Tenir la caisse
    • Valoriser et trier les produits

Formations

  • ESCOM

    Nice 2015 - 2015 5 semaines intensives d'anglais tertiaire

  • Collège Evariste Galois (Epinay Sur Seine)

    Epinay Sur Seine 1985 - 1990

Réseau

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