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Sonia KEBIR

AIX EN PROVENCE

En résumé

J'ai développé au cours de mes expériences professionnelles diverses compétences qui m'ont permis d'accomplir les missions liées à la fonction de gestionnaire. J'ai une bonne capacité d'apprentissage des connaissances professionnelles et sais m'adapter rapidement à la culture de l'entreprise, à une nouvelle équipe de travail ainsi qu' aux logiciels mis à ma disposition.

Mes compétences :
Prise d'initiatives
Gestion de base de données
Travail en équipe
Gestion administrative
Droit de la sécurité sociale
Archivage
Gestion de la relation client

Entreprises

  • MGEN - Agent administrative mutualiste

    2016 - 2017 Assurer la liquidation des prestations santé. Traitement des demandes de vol, perte et disfonctionnement des cartes vitales. Mise à jour de la base de données clients (changement d'adresse ou de domiciliation bancaire). Traitement des réclamations liées au régime obligatoire et/ou complémentaire.

  • Société mutualiste interprofessionnelle - Assistante

    2016 - 2016 Missions: vérification des éléments présents sur les bulletins d'adhésion, collaboration avec les differents services sur la mise en place des contrats et saisie de ces derniers.

    Compétences professionnelles acquises: connaissances de la réglementation sur les contrats collectifs d'assurance, accroissement de mes facultés dans la recherche de l'information et renforcement de mes capacités à travailler en équipe.

  • Groupe Pasteur Mutualité - Gestionnaire administrative

    PARIS 17 2015 - 2015 Mise à jour des affiliations : Vérification et saisie des bulletins d'adhésion, changement d'adresse, mise à jour des données bancaires, ajout ou suppression de bénéficiaire, résiliation des garanties et contrats, vérification et validation des clauses bénéficiaires.

    Compétences professionnelles acquises : Sens du service client, traitement des tâches par priorité, utilisation des outils informatiques mis à ma disposition, adaptation à une nouvelle équipe de travail et respect des délais et des procédures.

  • Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Paris - Technicienne de la relation client

    2014 - 2015 Missions principales : Renseigner et informer les clients sur leurs droits, vérification des dossiers notamment au niveau de la conformité des pièces présentées et si nécessaire demande de document complémentaire, traitement de dossiers tels que Couverture Mutuelle Universelle Complémentaire pour les bénéficiaires du RSA, Demande de première immatriculation, Promotion des offres de l'Assurance Maladie (Bilan de Santé, dépistage...).

    Compétences professionnelles acquises : Renforcement de mes aptitudes relationnelles notamment ma capacité d'écoute et l'adaptation de mon discours en fonction de mon interlocuteur, connaissances générales et législatives liées à l'Assurance Maladie,
    aisance de travail au sein d'une équipe.

Formations

  • Université De Droit De Toulon (Toulon)

    Toulon 2012 - 2013 Master II

    mention Personne et Procès : Spécialité protection de la personne - Université de droit de Toulon

  • Université De Droit D'Aix-En-Provence

    Aix En Provence 2010 - 2011 Master

    Master I : Doit privée et sciences criminelles - Université de droit Aix en Provence

  • Faculté De Droit De Draguignan

    Draguignan 2009 - 2010 Licence

    Compétences acquises : Capacité rapide d'apprentissage des connaissances, esprit de synthèse et de la rigueur dans la réalisation de mon travail.

Réseau

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