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Sonia LOMBARDO

Saint-Denis

En résumé

D’origine italienne, je recherche un nouveau challenge. Je cherche à mettre en avant mes compétences dans les domaines tels que la communication, l’organisation et surtout les langues.
Je suis une personne dynamique et qui apprend très rapidement.


Mes compétences :
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Secrétariat
Gestion administrative
Relations Publiques
Service client
Management
Comptabilité
Gestion de la relation client
Relations clients
Gestion de projet
Traduction
Relations internationales
Communication

Entreprises

  • CATERPILLAR - Customer Relations Management Specialist

    Saint-Denis 2014 - maintenant Analyse des comptes fournisseurs; résolution des factures en grief; promotion de la communication entre les fournisseurs, les acheteurs et la logistique; délivrance de sessions de formation individuelles ou de groupe; création de matériels de communication; préparation d'analyses et reports sur les activités du centre; gestion des données et bases de données sensibles; remplacement des superviseurs en leur absence.

  • Caterpillar - Customer Relations Management

    Saint-Denis 2014 - maintenant

  • TeleTech - Bilingual Customer Service Agent

    Englewood 2013 - 2014 Spécialiste du service clients en Italien et Anglais pour Nissan Europe par téléphone, email et chat; coordinatrice des activités de l'équipe et chargée de la formation des nouveaux employées.

  • MEDICALINE SRL - PA & spécialiste de la communication

    2012 - 2013 Création et correction de textes d'informations et de présentations adressées aux clients et partenaires potentiels; gestion des contacts Italiens et Etrangers; création de base de données; organisation d'événements; création d'articles et brochures en Italien, Anglais et Français; traduction de textes techniques et scientifiques de l'Italien à l'Anglais et Français; service d'interprétation au 35^ International Dental Show à Cologne, Allemagne.

  • CONSULAT DU LIBAN - Secrétaire administrative

    2011 - 2012 Accueil des citoyens Libanais; préparation de leurs documents, même les plus sensibles au niveau d'informations personnelles; tâches administratives et de secrétariat.

  • GENERTEL SPA - Assistante

    2010 - 2011 Assistante dans le choix et la vente de produits d'assurance; gestion de la clientèle par téléphone.

Formations

  • UNIVERSITE DE TRIESTE (Italie) (Trieste)

    Trieste 2010 - 2013 Masters

    Project cycle management avec spécialisation dans les projets Européens; étude de terrain dans les domaines linguistique et social.

  • UNIVERSITE DE TRIESTE (Italie) (Trieste)

    Trieste 2004 - 2008 Licence

    Traduction: Anglais-Italien-Anglais; Français-Italien-Français: Espagnol-Italien-Espagnol; Anglais-Français-Anglais; Russo-Italien
    Interprétation: Anglais-Italien-Anglais; Français-Italien-Français: Espagnol-Italien; Anglais-Français-Anglais; Russo-Italien
    Interprétation de conférence, consécutive et simultanée

Réseau

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