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Sonia RÉSOUF

Bretagne

En résumé

J'ai acquis des compétences solides sur la partie commerciale, lors de mes diverses expériences professionnelles aussi bien dans le secteur de la banque/assurances, la propreté, le recrutement ou bien encore la communication digitale.
J'aime être à l'écoute, susciter l'intérêt de mon interlocuteur, répondre à ses objections et surtout pouvoir transformer "un non en oui" de manière bienveillante.
Sonia en quelques mots : dynamique, souriante, volontaire, persévérante, j'ai le goût de la compétition saine et une facilité d'adaptation.

Entreprises

  • Crédit Agricole En Bretagne - Conseillère banque assurance

    Bretagne 2019 - maintenant

  • La Providence (Groupe SAMSIC) - Assistante Commerciale & Gestion de la Relation Client

    2016 - 2019 Rattachée à la Direction Commerciale de la Providence à Courbevoie
    En relation avec la Direction Services Généraux, Achats /Facilities Manager & RH
    Prospection téléphonique B to B
    Prise de rendez-vous qualifiés pour les chargés d'affaires
    Développement de fichiers prospects
    Suivi du portefeuille clients
    Reporting
    Gestion des enquêtes de satisfaction clients
    Gestion de la relation client SAV
    Traitement des appels d'offres des régions : Ile de France, Ouest, Sud Est et Nord Est
    Participation aux recrutements de collaborateurs

    http://www.aaflaprovidence.com/
    La Providence intervient en France en offrant une prestation de propreté de qualité intemporelle pour des donneurs d’ordres de prestige et de grande renommée.
    Création : 1961, plus de 50 ans d'expérience à votre service
    Nombre de salariés : 2200
    Chiffre d'affaires : plus de 58 millions d'euros

  • Adecco - Chargée de Recrutement

    Villeurbanne 2015 - 2015 Chargée de recrutement en alternance : Diplômée en 2015
    Dépouillement & présélection des CV
    Pré-qualification téléphonique
    Sourcing
    Entretiens physiques & téléphoniques
    Contrôles de références
    Entretiens & tests orthographe
    Prospection téléphonique
    Reporting
    Pige presse
    Relance téléphonique
    Mise en place d'un évènement en agence
    Prise de commandes
    Accueil téléphonique & physique
    Réception des appels
    Tâches administratives (documents administratifs : visites médicales, extraits casiers judiciaires, contrats, archivage des dossiers)...

  • Http://concept-image.fr/ - Commerciale Sédentaire

    2007 - 2014 Agence Conseil en Communication Digitale (Vidéo, Web & Applications interactives)
    Prise de rendez-vous qualifiés pour les chargés d'affaires de 5 agences :
    Paris, Lyon, Rennes, Bordeaux et Tours

    -Prospection téléphonique B to B
    -Développement de fichiers prospects
    -Prise de commandes
    -Conseil
    -Prise de rendez-vous qualifiés pour les chargés d'affaires des 5 agences en France
    -Suivi clients
    -Relance
    -Gestion des agendas pour les différentes agences
    -Reporting
    -Mise à jour des tableaux de bord
    -Traitement des appels d'offres
    -Commande des fournitures
    -Recrutement et formation de 2 personnes (CDD)

  • JCA DEVELOPPEMENT - Chargée de mission / téléconseillère

    2007 - 2007

Formations

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