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Sonia ZEROUAL

Glos

En résumé

Diplômée du BTS Commerce International , je suis actuellement en préparation d'un Bachelor Consultante en Recrutement à l'école ESMAE, je suis donc à la recherche d'un emploi en alternance d'une durée de 12 mois (en contrat d'apprentissage) dans le cadre de mes études.

Mes compétences :
Excel
Outlook
PowerPoint
• Microsoft Office Word
Sphinx

Entreprises

  • ATOS SAS - Assistante commerciale

    Glos 2013 - maintenant
    • Etablir des offres de prix : définir le besoin avec le client ou transmission des offres à faire avec les commerciaux, participer aux offres de renouvellement sous la responsabilité des commerciaux, transmettre les offres de prix au client (fax, mail, courrier)

    • Gérer les commandes : vérifier les commandes et réécrire les éléments manquants (code, prix…) pour transmission aux usines, informer les commerciaux et les clients.

    • Assurer le suivi clients : maintenir un contact sédentaire avec les clients (téléphone, mails…), suivi d’éventuelles réclamations ou litiges, recouvrement par téléphone suite aux retards de paiements des clients.

    • Tri et rédaction de documents, de courriers, de documentations.

  • MENLOOK - Chargée de clientèle

    2012 - maintenant • Traitement des demandes des clients par mail et téléphone (gestion des stocks..)
    • Assistanat des clients (gestion et suivi de colis clients..)
    • Traitement des remboursements, des échanges

  • HBI Dubai - Stage de prospection

    2011 - 2011 • Réalisation d’une base de données
    • Constitution d’une fiche de prospects
    • Recherche, Développement, et Suivi de clientèle
    • Création d’un catalogue présentant les produits
    • Gestion des différentes factures

Formations

  • ESMAE (Saint Germain En Laye

    Saint Germain En Laye (8) 2013 - maintenant

  • Lycée Fustel De Coulanges (Massy)

    Massy 2010 - 2012 BTS COMMERCE INTERNATIONAL

  • Lycée Jean Vilar (Plaisir)

    Plaisir 2009 - 2010 BAC STG specialité COMMUNICATION ET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

Réseau

Pas de contact professionnel

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