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Sophia QARROUM

Courbevoie

Electionsmunicipales 2026

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En résumé

Mes compétences :
ITIL
Agile Scrum

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Entreprises

  • EY (Ernst & Young) - Senior Consultant

    Courbevoie 2014 - maintenant

  • Solucom - Consultante en Gouvernance SI (projet de fin d'études)

    puteaux 2011 - 2011 - Mener une étude sur la démarche de mise en œuvre d’une gouvernance des services au sein d’une DSI
    - Mission opérationnelle - Projet de réorganisation de la DSI d’un opérateur téléphonique - Assistante PMO du projet :
    -> Consolidation du reporting donnant une vision d’ensemble du projet
    -> Formalisation des documents de cadrage du projet, du référentiel des livrables et du bilan de fin de mission
    -> Circulation d’informations entre l’ensemble des acteurs de la mission, notamment grâce à la conception d’un espace collaboratif dédié au projet

  • Mc2i - Consultante AMOA

    2011 - 2014 Assistance à maîtrise d’ouvrage au sein de la direction des études informatiques d’un Grand Groupe Audiovisuel :

    - > Chef de produit des outils de planification du Groupe en production :
    - Pilotage de la maintenance corrective et évolutive des outils de planification des ressources et équipements
    - Pilotage de la TMA
    - Suivi des charges et des plannings

    - > AMOA dans le cadre du projet de refonte de l’outil de gestion des temps et des activités du Groupe :
    - Accompagnement du métier lors de la définition du besoin
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles
    - Responsable fonctionnel des interfaces avec les autres outils RH (SAP HR etc…)
    - Elaboration des plans de tests
    - Pilotage de la reprise de données
    - Conduite du changement (Sessions de formation, Support etc…)

    -> SCRUM Master : Accompagnement du client dans la mise en place de la méthode AGILE post déploiement du projet

  • Bouygues Telecom - MOA des outils de Configuration du réseau 3G (césure)

    Meudon 2009 - 2010 Responsable des Evolutions des outils de Configuration du réseau 3G :
    -> Cadrage fonctionnel des solutions informatiques avec les entités clientes jusqu'aux recettes
    -> Animation de la démarche de rédaction des besoins des clients
    -> Définition du planning projet avec la Maitrise d’œuvre
    -> Réalisation des tests de bons fonctionnements sur les outils
    -> Support, conseil et formation pour les clients

  • BNP Paribas - Assistante chef de projet (alternance)

    Paris 2008 - 2009 -> Responsable des évolutions fonctionnelles de l’outil de suivi de l’activité de l’équipe BDDF-RBIS, en charge du support aux utilisateurs en agences
    -> Mise en place d’un tableau de bord de suivi de l’activité (volumétrie des demandes relatives aux mouvements de matériels informatiques dans les agences BNP Paribas)
    -> Recensement et suivi des indices de satisfaction des utilisateurs

  • Junior ISEP - Responsable qualité

    PARIS 2008 - 2009 -> Déployer la politique Qualité et les objectifs de la direction.
    -> Certification ISO 9001 version 2000 avec 0 remarque
    -> Choix et suivi des indicateurs et des processus
    -> Audits internes
    -> Formation des chefs de projets à la politique Qualité

  • Junior ISEP - Chef de projet

    PARIS 2007 - 2008 -> Gestion d’un portefeuille de clients, prospection téléphonique (Phoning), négociation de contrats et suivi de projet
    -> Expérience du travail en équipe et de terrain
    -> Formations dispensées par Altran, KPMG et IBM sur la stratégie d’entreprise

Formations

Réseau

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