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Barilla Group
- Responsable Ressources Humaines
Paris (75000)
2014 - maintenant
- Management de 3 collaborateurs dans un contexte multi-sites (~ 270 salariés)
- Accompagnement des Directeurs et Managers Opérationnels dans la gestion de leurs équipes et du changement
- Gestion des procédures disciplinaires et contentieux Prud’homaux
- IRP: Gestion des élections DP&CE, préparation et animation des réunions CE, DP, CHSCT et Commission formation
- Elaboration et suivi des budgets d’effectifs & masse salariale
- Déploiement des outils et processus RH : processus d’intégration, entretiens annuels, revues de rémunération, etc.
- Elaboration et déploiement du plan de formation, suivi du budget
- Participation et animation de projets transverses :Diversity & Inclusion, télé-travail, analyse du turn over, design et mise en place d’un nouvel assessment center, etc.
- Mise en place d’indicateurs d’analyse afin d’améliorer les conditions de travail, les performances des collaborateurs, etc.
- Pilotage du recrutement et du budget, revue des fiches de poste, des actions sur les forums
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ANDRH
- RRH
Paris
2013 - 2016
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VMware
- Généraliste RH France + HR Operations Representative EMEA
Paris la Défense
2009 - 2013
- Support auprès du DRH sur différents projets concernant les entités Sud EMEA (10 pays ~ 560 salariés) : création des filiales françaises, espagnoles, et emiratis; audits sociaux; harmonisation des pratiques; création et mise en œuvre des IRP, etc.
- Support et conseil auprès de la Direction et des Managers : CE, DUP, CHSCT, relations individuelles de travail, revues de performance, de talent et de salaire, développement RH, etc.
- Veille juridique ; prévention et résolution de problématiques individuelles ou collectives relatives aux différentes sources du droit social (dont CCN Syntec & Métallurgie)
- Elaboration, adaptation et déploiement de la politique RH, des process et outils RH et recrutement au niveau EMEA
- Gestion de la formation professionnelle: élaboration et gestion du plan de formation, évaluation des besoins, suivi des projets de développement et gestion du budget, des demandes de formation et des prestataires
- Gestion de la communication interne et externe France (DDTEFP, médecine du travail, etc.)
- Projets de sélection et déploiement de nouveaux Systèmes d’Information RH (Oracle, Workday, Kenexa, etc..)
- Mise en place et supervision de l’administration du personnel et du centre de services partagés RH pour la région sud EMEA
- Support paie et point de contact RH
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Cisco
- Recruitment representative
Issy les Moulineaux
2007 - 2009
- Déploiement des politiques corporate & locales tout en assurant leur respect en France - en lien avec les équipes RH &recrutement EMEA*
- En partenariat avec les managers: définition des profils recherchés, de la stratégie de sourcing, choix de shortlist et aide à la décision dans la sélection du candidat finaliste
- Sourcing de haut niveau (via le réseau et les reconstitutions d’organigrammes des sociétés cibles)
- Reporting et gestion des statistiques de l'activité recrutement (environ 70 embauches / an - profils «cadre» en vente, avant-vente, marketing, fonctions support, etc)
- Lancement d'initiatives conformes aux process de l'organisation / travail sur l'amélioration des process et programmes recrutement/RH
- Leader sur l’organisation d’un nouveau process de recrutement - le résultat: réduction du nombre d’entretiens de 11 à 6; progression du «délai de recrutement » de 120 à 90 jours; satisfaction client en croissance selon l'enquête interne
- Design et mise en place d’un nouveau process d'intégration pour toutes les nouvelles embauches avec un programme clé en main
- Promotion de la présence et de la visibilité de l'entreprise dans les salons de l’emploi
- Assurer la liaison avec les managers / équipe RH pour établir les références des candidats et organiser les entretiens
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France Telecom
- Chargée de missions RH
Paris
2006 - 2007
- Refonte des outils de gestion sociale
- Préparation et participation aux réunions avec les instances représentatives du personnel et veille sociale
- GPEC: gestion des compétences, mobilités, besoins de recrutement et du budget emploi
- Mise à jour des références métiers des salariés en accord avec le nouveau référentiel
- Gestion des réunions semestrielles de revue de performance et de talents avec les managers
- Programme de rétention des talents: analyse et proposition d’un programme tenant compte du contexte de l’entreprise et des besoins des managers/business
- Restructuration de l’outil de revue de performance, création de rapports quantitatifs et qualitatifs
- Réalisation de supports de communication et déploiement auprès des managers de l'entité
- Recrutement interne pour l’entité (500 salariés – profils marketing, MOA)
- Recrutement externe pour les programmes Etat major (« Telecom Talent », etc)
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Thomsonfly
- Team leader + Consultante en vente et service clientèle
Warwick, Angleterre
2004 - 2004
- Management en “dotted line” de l’équipe de consultants (gestion des performances, de la charge de travail, des réunions d’équipe etc.)
- Campagnes emailing clients
- Gestion des réclamations : conseil et proposition d'offres personnalisées selon critères individuels
- Gestion des problèmes individuels et collectifs (paiements, information passagers des modifications de vols, etc.)
- Négociation de solutions alternatives avec compensations
- Vente de billets et services à bord
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Millward Brown
- Opératrice Télémarketing
Leamington, Angleterre
2002 - 2003
- Sélection de prospects cibles conformément au cahier des charges du client
- Enquêtes téléphoniques auprès des clients ciblés par téléphone
- Fournir les résultats des enquêtes aux équipes d'analystes
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SNR
- Agent d'étude de marché
Annecy (74000)
2001 - 2002
Etude de faisabilité d'un site Internet destinée aux artisans réparateurs automobiles de France pour l'entreprise SNR
- Sélection d'un échantillon représentatif
- Elaboration, test et administration des questionnaires quantitatifs et qualitatifs
- Dépouillement et analyse des résultats
- Préconisations quant au contenu du site Internet en fonction des besoins de leurs utilisateurs
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Publitour Marketing (Montreal, Canada)
- Assistante marketing - stage
Montréal, Canada
2001 - 2001
- Gestion opérationnelle des différents programmes de marketing relationnel
- Gestion de crise (suite aux attentats de New York le 11 septembre 2001)
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Credit Agricole
- Opératrice Télémarketing
Annecy (74000)
2001 - 2002
- Prospection de clientèle
- Incitation à souscrire à des services bancaires
- Prise de rendez-vous avec les conseillers clientèle pour approfondissement et proposition d’une gamme plus riche
