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Sophie AVIGNON

Levallois-Perret

En résumé

Expert de la donnée client, de l’analytique et des services marketing depuis plus de 40 ans, Acxiom propose aux annonceurs de tirer le meilleur parti des données clients pour renforcer l’engagement et les relations qu’ils développent avec leurs publics, et ce sur l’ensemble des canaux. À travers sa connaissance des consommateurs, et son savoir-faire avancé dans la segmentation, Acxiom aide les annonceurs à optimiser l’efficacité de leurs campagnes en identifiant le canal de communication et le média le plus pertinent.
Spécialiste du Big Data, Acxiom héberge, analyse et exploite les données de manière anonyme et sécurisée, et ce en mode SaaS. Gérant et personnalisant plus de 1 trillion d’interactions chaque semaine, Acxiom améliore ainsi l’expérience consommateur et accroît le retour sur investissement de ses 7 000 clients dans le monde.
Acxiom fait partie d’Acxiom® Corporation (NASDAQ : ACXM), créé en 1969 à Little Rock dans l’Arkansas (USA). Acxiom® Corporation accompagne des clients dans le monde entier via ses filiales aux Etats-Unis, en Europe et en Asie Pacifique. Aujourd’hui, la société emploie plus de 7 000 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 1.2 milliard de dollars dans le monde.
Pour en savoir plus :Array

Mes compétences :
dynamique
Dynamique et motivée
La rigueur
Motivée
Organisation
Ouverte aux autres
Rigueur
Sens des responsabilités
Gestion de projet

Entreprises

  • Acxiom - Customer Success Manager

    Levallois-Perret 2015 - maintenant

  • Brand & Consumer TECHNOLOGIES (ex Bisnode) - Responsable de clientèle Grands Comptes

    2012 - 2015 - Fidélisation et gestion d’un portefeuille clients multi-secteurs (automobile, banque, presse, prêt-à-porter, jeux).
    - Gestion de projets : planification et coordination entre les différents services (production, DSI, studio, datamaning).
    - Suivi de production : coordination de campagnes multicanales et de programmes relationnels, rédaction de briefs, cahiers des charges et spécificités fonctionnelles.
    - Recommandations marketing : bilan d'opérations et reporting en clientèle et plan d'actions.
    - Reporting interne (CA, facturation, tableau de bord).

  • Bisnode (ex WDM Directinet) - Chargée de comptes

    2008 - 2012 - Gestion et suivi des mises à jour des bases de données : intégration de fichiers clients, suivi des abonnements, routage des revues, prélèvements bancaires.
    - Conseil sur les opérations de marketing direct : mailing, e-mailing, phoning.
    - Mise en place et suivi des projets : gestion de stock (VPC), création d’e-relances.
    - Gestion et coordination des partenaires (agence saisie d’abonnements, imprimeries, routeurs). Mise en place des consignes.
    - Gestion et suivi du budget, établissement des factures.

  • BACCARAT - Assistante marketing opérationnel et relationnel

    Baccarat 2007 - 2007 - Refonte du site Internet multilingues et gestion de la dynamique de mise à jour.
    - Participation à l’organisation des expositions itinérantes (Bâle en Suisse).
    - Formation d’aide à la vente et réalisation de documentations commerciales : lutin publicitaire, guide merchandising.
    - Aide à la mise en place des opérations de marketing direct (mailing de Noël, Saint Valentin), suivi et analyse de la performance.
    - Suivi du développement de la PLV et des éditions.

  • WACKLER - Assistante export

    2005 - 2005 - Interface entre les différents services de la prise de commande à la livraison de la marchandise.
    - Organisation logistique des transports routiers.
    - Rédaction et traitement des papiers export (lettre de voiture CMR, protocole de sécurité, déclaration de chargement).
    - Gestion des conflits (délai, qualité).
    - Gestion des tarifs forfaitaires (poids, nature de la marchandise, distance à parcourir).

Formations

  • ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE EXTERIEUR (Paris La Défense)

    Paris La Défense 2003 - 2007 marketing de luxe et négociation

Réseau

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