05/2005 - MISSION : SOCIETE GENERALE
Chef de projet Création d’un plan de qualité de service et d’un plan de réversibilité
• Audit des procédures d’intervention des techiciens (restructurations, dotations de serveurs, postes de travail, imprimantes, caisses automatiques du réseau des agences).
• Rédaction du plan de qualité.
• Rédaction du plan de réversibilité.
• Présentation au client et validation par ce dernier.
01/2005 - 04/2005 MISSION : IFP
Chef de projet Rédaction des livrables de la phase de transition d'un nouveau contrat d'infogérance
• Participation à la phase d'états des lieux et à la phase de mise en œuvre,
• Rédaction de procédures et de modes opératoires,
• Validation et mise à jour des contrats de maintenance.
11/2004 – 12/2004 MISSION : ALCATEL
Chef de projet
service delivery
• Gestion d’une équipe de 3 personnes sur la création, la modification et la suppression de comptes utilisateurs.
• Pilotage en flux tendu.
• Gestion du reste à faire quotidienne pour actions.
• Gestion des ressources.
• Inventaire des postes, vérification du plan d’impression et validation du nombre d’unité de raccordement.
04/2004 – 10/2004 MISSION : HEWLETT PACKARD
Chef de projet
déploiement
• Coordination et mise en œuvre des transferts de sites Crédit Agricole et Crédit Lyonnais.
• Planification.
• Gestion des ressources.
• Inventaire des postes, vérification du plan d’impression et validation du nombre d’unité de raccordement.
11/2003 – 04/2004 MISSION : NEXTIRAONE
Chef de projet
• Mise en place d’un networking and security Operating Center, centre d’exploitation des infrastructures réseaux et sécurité.
• Gestion de l’exploitation et des exploitants (11 personnes)
• Elaboration du cahier des charges et des process liés à la mise en place de l’exploitation.
• Suivi et mise en place d’un mur d’image Barco pour la supervision des infrastructures client au travers de maps réseaux permettant de visualiser les alarmes clients.
• Procédures de mise en exploitation de nouveaux clients.
09/2003 – 10/2003 MISSION : ASEA BROWN BOVERI
Chef de projet
Support migration
• Support pour migration réseau de ABB à Flaktwoods Solyvent.
• Audit technique détaillé équipements et logiciels des sites de Massy, Lille, Nantes.
• Migration des postes informatiques et de la messagerie en Lotus notes en version R5.
• Modification du plan d’adressage réseau afin que le réseau local communique avec les autres sites via un VPN Infonet en remplacement de la connexion à ABB.
• Installation d’un outil de prise de main à distance VNC pour l’infogérance.
01/2001 – 06/2003 MISSION : GROUPEMENT MOTOROLA/LUCENT TECHNOLOGIES
Chef de projet Exploitation technique des réseaux et services de Noos (suez) et NTL :
• Responsable de l’exploitation infrastructure (10 personnes)
• Audit fonctionnel des services supervision, maintenance et exploitation de Noos.
• Mise en place de l’exploitation infrastructure selon le modèle définit par Motorola/Lucent Technologies.
• Exploitation de 250 équipements: câbles routeurs, station Sun et réseau HFC de Noos et NTL.
• Mise en œuvre et exploitation de la Voix sur IP sur le réseau Noos.
• Etude et mise en œuvre de la sécurité informatique sur le réseau Noos.
01/1999 – 12/2000 MISSION : SOCIETE GENERALE
Chef de projet
Responsable de la cellule changement bureautique et téléphonie (15 personnes).
• Modification des architectures techniques SG.
• Responsable de Cellule de Sécurité IP.
• Etude de nouveaux projets et mise en exploitation.
• Gestion des prestations des infogérants (TTM, EDS, ARCABLE).
• Contrôle de la qualité des prestations rendues (efficacité, délais).
• Facturation des prestations.
• Formation des techniciens (mise en place des procédures de traitement).
• Recrutement des techniciens.
