Sophie DE MOL

En résumé

Entreprises

• UPS - Customer Communications Supervisor

  Plaisir 2013 - maintenant Objectif principal de la fonction : gestion de la communication clientèle en collaboration avec le département Business Development
  
  * Gestion de projets de communications orientées clients (lancement de nouveaux produits, changements de prix, perturbations des services, campagnes de promotion) ;
  * Elaboration des différents matériels de communication : présentations, mémos, sales sheets, Q&A, emails ;
  * Mise à jour des informations publiées sur le site www.ups.com ;
  * Publication annuelle du guide des prix en version imprimée et digitale (html) - 39 versions ; ;
  * Gestion des traductions ; ;
  * Gestion des agences de communication et imprimeurs (briefings, recherche de nouvelles agences, négociations); ;
  * Gestion d'équipe et du plan annuel de communication; ;
  * Préparation et gestion du budget; ;

• UPS Europe - Customer Communication

  Plaisir 2013 - maintenant

• UPS - Sales Support Executive

  Plaisir 2010 - 2013 Cœur de la fonction : Gestion des appels d'offres
  
  * Coordination et support pour les appels d'offres (pour une équipe de 20 commerciaux) : rédaction, coordination avec les départements impliqués, gestion des deadlines
  * Gestion du sales funnel ;
  * Reporting mensuel de l'activité commerciale (activité en cours et prévisions) ;
  * Organisations de formations internes et d'événements ;
  * Gestion du site interne SharePoint ;

• UPS - HR Representative

  Plaisir 2007 - 2010 Implémentation de 2 systèmes en ligne (recrutement et base de données) - recrutement
  
  * Lancement et suivi de PeopleSoft (Base de données RH) et Taleo (outil de recrutement) ;
  * Reporting : révision et automatisation de tout le système de reporting RH ; ;
  * Assurance groupe : support aux employés ;
  * Recrutement : administration de Taleo, gestion des postes ouverts pour tous les départements, recrutement externe ;
  * Compensation & Benefits : gestion du « merit increase process » et des études externes ;
  * Communication interne : mise à jour du site intranet ;
  * Formations reçues : méthode d'interview, relocalisation (expatriés), soins de santé, workshops divers ;

• Bureau Van Dijk Electronic Publishing - Database manager

  2005 - 2007 * Database: encodage et contrôle des données ; centralisation du travail d'équipe et formation des nouveaux employés ; entretiens d'embauche ; ;
  * Finance : gestion de la facturation, des groupes clients, des fournisseurs (calcul des provisions dues, relevés trimestriels, factures) ; Reporting ; ;
  * Contact avec les différentes forces de vente, les fournisseurs et la comptabilité.
  * Mise en place d'un nouveau programme de facturation : test et suivi
  * Gestion du stock des brochures ;

• Inchcape - Stagiaire

  2005 - 2005 : Inchcape UK (Watford), HR and Internal Communication departments
  * HR department: organisation and coordination of a recruitment evening: Planning, communication (preparation of an advert for Inchcape UK website), preparation, contact with the hotel and the candidates; follow-up and assessment.
  * Internal communication:
  * Opinion survey: follow-up and rate calculations; ;
  * Writing of new articles for the Intranet website and the internal newspaper; ;
  * Local PR: analysis of all events and activities of Inchcape dealerships; ;
  * Production of new posters and brochures for employees: follow-up;
  * Update of marketing's database with all contacts and information regarding brand logos;
  * Update of Group Introduction;
  * Involvement in the internal vacancy writing ;

• Inchcape plc - Stagiaire

  2005 - 2005 * Involvement in the preparation of the 2004 Annual Report and the Results Announcement; ;
  * Management of the intranet and Internet websites: creation of a new section in the Intranet website and update of other pages ;

• Fortis Foundation - Étudiant

  2003 - 2003 Enquête interne destinée à mesurer la connaissance que les employés du groupe avaient de la Fondation, ses actions, ainsi qu'à évaluer leur implication dans cette Fondation.
  
  Jobs d'étudiant :
  Travail d'administration chez un concessionnaire Toyota
  Vente dans une boulangerie les week-ends.
  Job d'hôtesse/vendeuse pour Mobistar.

Formations

• ULB (Bruxelles)

  Bruxelles 2000 - 2004 licence
  
  licences en Information, Communication et Journalisme, spécialisation Communication des entreprises

• ULB (Bruxelles)

  Bruxelles 2000 - 2004

• Collège Cardinal (Braine L'Alleud)

  Braine L'Alleud 1994 - 2000

Réseau

Pas de contact professionnel