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Sophie DELOCHE

LA BALME DE THUY

En résumé

Je suis à la recherche aujourd'hui d’un poste où mes compétences et ma polyvalence me permettront d'évoluer. Autonome et dynamique, je sais tout aussi bien gérer la relation clientèle (qui demande écoute et compréhension) que les parties; gestion, location, standard, assistanat administrative et/ou commercial. A l'écoute, consciencieuse et souriante en toute occasion, la diversité et la responsabilité des taches ne m'effraies pas. Ma rigueur et mon professionnalisme me permettent de m'adapter rapidement à un nouvel environnement.Mon sens du relationnel et mon esprit d'équipe font de moi une collaboratrice compétente pour exercer dans une société où la relation humaine est essentielle.

Mes compétences :
Microsoft Excel, Word
Divalto, Horoquartz
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator
Microsoft Office
Microsoft Excel

Entreprises

  • FAMILY SPHERE ANNECY - Responsable Agence

    2015 - maintenant - Accueil, standard, gestion commerciale, devis prospects.
    - Suivi relation client, signatures des contrats, facturation. Attestations fiscales et suivi CAF.
    Gestion des paiements (chèques, virements, chèques Cesu, E-cesu). Relance impayés.
    - Gestion des annonces de recrutement, DPAE, Forums emploi, signatures contras intervenants(es), Suivi visites
    médicales et mutuelle, embauches, départs, modifications administratives, Préparation des données pour fiches de
    paie, Congés, plannings (60 salariés).
    - Gestion administrative, classement, archivage, suivi Qualicert.

  • DEBONIX - Assistante Commerciale

    2015 - 2015 Assistante Commerciale au sein de la société DEBONIX
    - Etablissement des devis, suivi et relance des prospects.
    Suivi clientèle et réclamations clients. Accueil téléphonique.

  • ECOTEL - Assistante commerciale

    2014 - 2014 Assistante commerciale à ECOTEL à Cran Gevrier (prise des communications téléphoniques clients
    (sur les heures et délais de livraison, les articles en rupture), appel fournisseurs et transports...
    Saisie des commandes clients (devis, BL et factures).Bons d'expedition, gestion des litiges.
    Standard, accueil physique et téléphonique.

  • CARREFOUR MARKET THONES - Adjointe manager & responsable accueil

    2013 - 2014 - Management de la ligne de caisse (15 pers, modulation, suivi des procédures et audits, embauche)
    Standard téléphonique, facturation clients en compte en fin de mois.
    Gestion des impayés, relances et recouvrement.
    Gestion approvisionnement fournitures de la ligne de caisses.
    Responsable coffre, commandes monnaies et distributeur.
    Renseignements auprès de la clientèle, réclamations.
    Gestion de la location de véhicules utilitaires(réservations,planning,facturation,gestion de sinistres)

  • CARREFOUR - Manager & responsable accueil

    Massy 2012 - 2013 Manager responsable accueil (en remplacement maladie) à CARREFOUR MARKET THONES
    (Réunions de reponsables, planning de caisse, compte-rendu)

  • CARREFOUR - Adjointe manager & responsable accueil

    Massy 2010 - 2012 Management de la ligne de caisse (15 pers, suivi des procédures et audits, embauche)
    Standard téléphonique, envoie facture clients en compte en fin de mois.
    Gestion des impayés, relances et recouvrement.
    Gestion approvisionnement fournitures de la ligne de caisses.
    Responsable coffre, commandes monnaies et distributeur.
    Renseignements auprès de la clientèle, réclamations.
    Gestion de la location de véhicules utilitaires (réservations, planning, facturation,
    gestion de sinistres)

  • CARREFOUR MARKET - Hôtesse de caisse

    2006 - 2010

  • CARREFOUR MARKET - Hôtesse de caisse

    2002 - 2003

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