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Sophie DENIS

PARIS

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En résumé

Mes compétences :
Assurance
Conseil
Prévoyance
PROTECTION SOCIALE
Protection sociale complémentaire
Santé
Rédaction
Communication
Bureautique
Gestion de projet

Entreprises

  • MGEN Union - Direction technique Opérationnelle - Analyste secteur Cotisations recouvrement

    2011 - maintenant - Analyse des évolutions législatives et réglementaires pour en identifier les impacts (veille technique et réglementaire) ;
    - Participation voire animation de réunions, ateliers de travail et visioconférences.
    - Rédaction de documents métiers : Circulaires destinées aux centres de services pour la mise en oeuvre opérationnelle des règles métiers, et expressions de besoins (règles de gestion et procédures de contrôles) à destination de différentes directions ;
    - Gestion de projet : Expertise métier sur le projet de refonte des outils internes de gestion des cotisations du groupe MGEN ;
    - Refonte des courriers de cotisations et recouvrement : élaboration des maquettes et validation avant mise en production ;
    - Élaboration/rédaction de supports de formation pour le déploiement des nouvelles applications ;
    - Validation des documents techniques (instructions, procédures, modes opératoires, notes juridiques…) ;
    - Analyse et prise en charge les réclamations nécessitant une analyse technique approfondie en provenance de l’ensemble des centres de services.

  • Coopération Maritime - Chargée de Mission - Responsable du service Assurances de personnes

    2010 - 2011 - Suivi, encaissement et recouvrement des cotisations d’une valeur de près de 1,5 M€ par trimestre (110 entreprises adhérentes partout en France soit près de 1800 salariés assurés)
    - Gestion des adhésions/résiliations et de la portabilité des droits
    - Gestion des sinistres (décès et incapacité de travail) auprès des compagnies
    - Management d’un développeur pour la mise en place d’une nouvelle application web (support appels de cotisations et soldes, DADS…)
    - Déploiement de la nouvelle application web (formation des comptables des structures adhérentes, création d’un didacticiel et assistance téléphonique)

  • Cabinet de conseil ADYLIS - Consultante Stagiaire en AMOA

    2009 - 2009 Participation au projet ORACLE (Lancement d un nouveau progiciel sur le marché français de l assurance santé. Réalisation d une présentation pour un client du cabinet) :
    - Manipulation du progiciel et aide à la traduction des interfaces (IHM)
    - Participation aux groupes de travail pour l adaptation du progiciel au système de santé français
    - Mise en oeuvre d une présentation d avant-vente avec la coordination et la consolidation des tâches de chaque acteur du groupe de travail

    Etude de marché sur les organismes complémentaires (leur stratégie en matière de carte à puce), et sur le système du tiers payant (les opérateurs de tiers payant, FSE...)

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