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Sophie DUPONT

LILLE

En résumé

Responsable Développement Commercial avec 22 ans d’expérience à Hong Kong, niveau d’anglais courant, j’ai contribué à l’apport d’une clientèle française à l’entreprise Dwellworks, avec l’acquisition de grands comptes du luxe, et la fidélisation d’un grand groupe automobile.

Auparavant Directrice commerciale chez House Hunters Limited pendant 12 ans, j’ai accueilli et établi des milliers de familles expatriées à Hong Kong, j’ai ainsi réalisé 43 % du chiffre d’affaires total de l’entreprise. J’ai notamment signé des contrats d’exclusivité avec de grands comptes.

Dans mon précédent poste, j’ai augmenté pendant 5 ans les ventes du Département Import-Export d’accessoires d’Edward Keller Limited.

Ces réussites m’ont amené à développer des compétences essentielles, comme savoir entrer en contact avec des décisionnaires de haut niveau, analyser les besoins clients, négocier et défendre une offre de service à haute valeur ajoutée à une clientèle internationale, ou encore être force de proposition.

Qualités : implication, diplomatie, dynamisme, sens relationnel, esprit d’équipe, capacité à convaincre, autonomie, esprit de synthèse, empathie, orientation résultat

Mes compétences :
Développement commercial
International business development
Négociation
Management des ventes
Commerce B2B
Commerce international
Commerce B2C
Commercial grands comptes
Grande distribution
Grands comptes
Export
Partenariats
Réseaux d'entreprises
Formation
Import
Relations internationales
Relations clients
Gestion de projet
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Dwellworks - Responsable Comptes Clients en Relocation

    2016 - 2018 2016 2018 Responsable Développement Commercial – Dwellworks, services de relocation – Hong Kong

    Relocation de familles françaises, américaines, anglaises et indiennes : identification des besoins, accueil et orientation, recherches immobilières, recherches d’écoles, négociation de contrats, proposition de services personnalisés.

    Acquisition et développement des partenariats : négociation avec les DRH, mise en place d’engagements commerciaux, développement du réseau de propriétaires immobiliers, fidélisation de la clientèle.

    Résultats : apport d’une clientèle française à l’entreprise, avec l’acquisition et la fidélisation de grands comptes du luxe, de la distribution, de l’habillement, de l’électroménager et de l’automobile.

  • House Hunters Limited - Directeur ( trice) Commercial(e)

    2001 - 2012 Stratégie de développement d’une offre de services clés en main pour les familles françaises expatriées à Hong Kong : pilotage des recherches immobilières, négociation des contrats de partenariats avec les ressources humaines de grands groupes, promotion des services de relocation auprès des acteurs institutionnels, mise en place d’une stratégie de communication, gestion de la relation client, recrutement et formation d’agents immobiliers.

    Résultats : accueil et établissement de milliers de familles expatriées en 12 ans, réalisation de 43 % du chiffre d’affaires total de l’entreprise, signature de contrats d’exclusivité avec de grands comptes comme LVMH, Bouygues, Carrefour, Natixis, Richemont, Crédit Agricole.

  • Edward Keller LIMITED - Directrice du Departement Accessoires

    1996 - 2000 Importation de boucles et boutons fantaisie français pour des sociétés de textile à Hong Kong : recherche de fournisseurs français, mise en place d’un bureau de représentation au sein de la société Edward Keller, achat des marchandises, gestion de la logistique de transport et de livraison, prospection, prises de commande, gestion des relations clients et fournisseurs, communication, création de collections spécifiques.

    Résultats : augmentation des ventes pendant 5 ans.

  • COSMOS CO Taiwan - RESPONSABLE MARKETING

    1994 - 1995 Animation d’un réseau de trois boutiques, management et formation de 15 employées, animation du réseau, mise en place d’opérations promotionnelles, accueil et conseil client.

    Résultats : augmentation du chiffre d’affaires des boutiques, amélioration des procédures d’accompagnement client.

  • Guillemot International - Responsable de secteur

    1993 - 1994 Référencement des produits auprès des chefs de rayon de magasins de grande distribution et magasins spécialisés, prospection, démonstration, prises de commande, animation du réseau.

    Résultats : développement du chiffre d’affaires et dépassement des objectifs.

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