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Sophie GASSUAUD

Lezennes

En résumé

Mes compétences :
Gestion de conflits
Gestion réglementaire et contractuelle
Gérer de nouveau projet et accompagner le changeme
Organiser et conduire une réunion
Gestion de recrutement
S'adapter, observer et écouter
Sens du relationnel
Travailler en équipe, animer et fédérer
Bureautique

Entreprises

  • LEROY MERLIN - Responsable du service pose

    Lezennes 2014 - maintenant Gestion et développement du service pose composé de 60 artisans, et 2 coordinateurs pose.
    Recrutement, formation, accompagnement, entretien annuel des artisans
    Mise en place de nouveaux logiciels suite à la dématérialisation et accompagnement des équipes
    Suivi des dossiers administratifs, facturation, contrats de sous-traitance et tableaux de bord.
    Organisation et conduite de réunion, évènement magasin.
    Suivi et gestion des litiges : protocoles d'accord, expertises

  • Leroy Merlin - Responsable de rayon monde

    Lezennes 2009 - 2014 Animation d'une équipe de 8 conseillers de vente
    Mise en place de plan d'actions commerciales, développement de l'offre et service au client
    Implantation des rayons suivant la stratégie de l'entreprise, gestion des stocks et commandes

  • Leroy Merlin - Responsable Service Client

    Lezennes 2006 - 2009 Animation d'équipe (50 hôtesses) sur l'accueil, la satisfaction client et le respect des procédures d'encaissement.
    Recrutement hôte, hôtesse CDI, CDD et intérimaire
    Organisation de soirées clients programme de fidélisation et opération commerciale.
    Suivi et développement des services : la Carte maison, financement, ateliers de bricolage.
    Organisation, gestion des plannings des hôtesses en fonction des postes et du flux clients

  • Leroy merlin - Responsable de rayon

    Lezennes 2005 - maintenant

  • Leroy Merlin - Hôtesse Service Client

    Lezennes 2004 - 2006 Accueil client magasin, encaissement, accueil client standard téléphonique, carte maison et financement, retrait des commandes, reprise marchandise, respect des procédures d'encaissement.

  • ELSIA - Correspondant d'assurance Qualité

    rennes 2003 - 2004 Gestion des ordres de fabrication
    Gestion et création des procédures de réalisation de trousses chirurgicales

  • Laboratoire Movassaghi - Technicienne de laboratoire

    2003 - 2003 Analyses des prélèvements biologiques.
    Respect des normes de qualité et protocoles.

  • Delphi, Innovation For The Real World - Opératrice de production & Opératrice sur machine à commande numérique d'usinage de pièces automobil

    2001 - 2003 Opératrice de production
    Opératrice sur machine à commande numérique d'usinage de pièces automobiles

  • Silliker - Merieux Nutrisciences - Technicienne de laboratoire

    Tassin-la-Demi-Lune 1999 - 2000 Analyses des prélèvements agro-alimentaires
    Respect des normes de qualité et protocole.

Formations

Réseau

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