Menu

Sophie HECQUET-PEYROT

TOULOUSE

En résumé

Je suis dynamique, volontaire, et sais travailler en autonomie et en équipe. Je suis persévérante et d’humeur joyeuse.

Mes compétences :
Anglais et espagnol: niveau scolaire
Russe: notions
Pack office : Word, Excel.
Prestashop
Aisance relationelle
Orthographe irréprochable

Entreprises

  • So' Surprises - Chef d'entreprise

    2019 - maintenant

  • Volkswagen - DBF- Assistante de livraison VN

    Villers-Cotterets 2017 - maintenant

  • Peugeot - Assistante de livraison VO

    Paris 2017 - 2017

  • Groupe Dallard - Assistante de livraison VO

    Toulouse 2017 - 2017

  • Mercedes Etoile Occitane - Assistante de livraison VN

    TOULOUSE 2016 - 2017

  • solution mobilier - Chargée d'affaires

    2016 - 2016

  • E-DGA - Responsable SAV- Relation client: e-commerce

    2013 - 2016 *Gestion en totale autonomie du SAV de 5 sites de vente en ligne : retours, appels entrants et mails
    *Prévention des fraudes
    *Suivi du portefeuille professionnel
    *Création base de données clients
    *Traitement des litiges
    *Formations des nouveaux collaborateurs
    *diagnostique panne
    *réparation
    *mise en place procédure SAV

  • SFR- SFD - Conseillere Commerciale

    2008 - 2013 *Accueil et satisfaction de la clientèle (Priorité n°1 de l’entreprise)
    *Conseils et propositions personnalisés,
    *Concrétisation de ventes additionnelles : accessoires et contrats d’assurance (SPB, APRIL, ACE ).
    *Gestion des dossiers, des litiges et des plannings Réalisation d’inventaire et suivi du service après-vente
    *Formation des nouveaux collaborateurs

  • Mobile Hut - Commerciale

    2008 - 2008 Vente d’abonnements de téléphonie mobile pour : Orange, SFR et Bouygues télécom

  • La Une - Gestionnaire agence

    2007 - 2008 *Gestion du personnel. (Maquettistes, commerciaux, distributeurs) : Recrutement, formation sur la distribution, plannings…
    *Gestion du journal : Prise de rendez- vous pour les annonceurs, distribution occasionnelle…
    *Gestion agence: client sur place

Formations

Réseau

Annuaire des membres :