Oberhoffen-sur-Moder
J'occupe le poste de chargée de clientèle au sein d'une entreprise leader dans l'organisation de voyages d'affaires.
Mes activités m'amènent à gérer un portefeuille d'entreprises varié allant de la Pme/Pmi aux Grands Comptes multinationaux. J'élabore des produits touristiques individuels à la carte auprès de tous les collaborateurs, désireux de gagner du temps et de la souplesse sur l'organisation et le déroulement de leurs déplacements en France et à l'étranger. Je m'attache à satisfaire le passager par l'établissement rapide des documents contractuels adéquats et sa société en appliquant à la lettre la politique voyage entreprise.
Outre mes qualités premières d'organisation, de rigueur, et de curiosité, ce poste m'a permis de développer un excellent relationnel client, par la rencontre, l'écoute, la gestion et la fidélisation de portefeuilles. Plus généralement ce poste de chargée de clientèle m'a fortement sensibilisée à la qualité de service à proposer et à maintenir dans la durée ; l 'exigence étant selon moi le moyen de fidéliser un client.
Volontaire et optimiste, je souhaite appliquer mes acquis professionnels actuels vers d'autres domaines d'activités.
Mes compétences :
Organisation
Secrétariat
Services
Analyse des besoins
