2007 - 2015Prendre en charge les clients de la définition des besoins à la facturation :
- Réceptionner les appels téléphoniques et traiter l’information clients
- Définir ses besoins et rechercher des produits pour l’élaboration de devis dans le respect des contraintes techniques et commerciales (planning livraison, prix, modalités de paiement, contrainte de marquage)
- Négocier les tarifs avec les fournisseurs
- Relancer les devis clients
- Gérer et suivre les commandes auprès des fournisseurs
- Gérer les commandes de marquage et de BAT auprès des sérigraphies
- Gérer la logistique des commandes et/ou des litiges qui y sont liés
- Gérer la facturation et les paiements avec relances en cas de retard de paiement
Résultats : Développement et fidélisation du portefeuille clients : 80%
Compétences mobilisées : Sens du service, réactivité, disponibilité, qualité d’écoute, polyvalence, rigueur, dynamisme
Boomerang
- Attachée commerciale itinérante
genas2000 - 2005Gérer un portefeuille clients :
- Prendre des RDV clients pour présenter les gammes de produits et les former sur ces derniers
- Elaborer des devis clients avec négociations de prix avec fournisseurs asiatiques et européens
- Relancer les devis et assurer le suivi administratif des commandes stock et import
Résultats : Réalisation des objectifs fixés, développement d’un CA annuel, fidélisation et conquête de nouveaux clients
Compétences mobilisées : Conseil et vente, qualité d écoute, travail d’équipe, réactivité, dynamisme
