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Sophie KOUNDAKIAN

MARSEILLE

En résumé

Mes compétences :
Assurance
Assurance maladie
Solvabilité 2
Solvency 2
Microsoft Excel
Adobe Acrobat
Microsoft Word
Plans de Maîtrise Socle
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office

Entreprises

  • Mutuelle des Etudiants de Provence - Responsable Qualité

    2010 - maintenant Mise en place et suivi des démarches qualité liées à l'application du référentiel de l'Assurance Maladie et de la réforme européenne SOLVENCY 2 :
    - Animation Qualité,
    - Description des processus,
    - Création et alimentation du système documentaire,
    - Mise en place d'indicateurs de contrôle et de performance,
    - Mise en oeuvre de moyens de maîtrise,
    - Mise en oeuvre de la démarche d'amélioration continue
    - Création et optimisation d'outils,
    - Harmonisation des pratiques,
    - Participation aux projets liés à l'amélioration des performances et de la satisfaction des assurés,
    - Participation à la rédaction des rapports annuels destinés aux autorités de contrôle.

    Participation aux tâches institutionnelles de la Direction :
    - Préparation des réunions du Conseil d'Administration et de l'Assemblée Générale et rédaction des procès-verbaux,
    - Rédaction de courriers,
    - Rédaction des comptes-rendus de réunions.
    - Participation aux projets menés par la Direction.

  • Mutuelle des Etudiants de Provence - Stagiaire Contrôle Interne

    2009 - 2010

  • Magnétic - Vendeuse

    2008 - 2008 Vente, conseils clientèle, réception marchandise, organisation et réapprovisionnement des stocks (Femme, Homme, Enfant, Chaussures).

  • Laboratoire UMR GCOM2 - Modélisation biomatériaux - Technicienne de laboratoire (stage)

    2007 - 2007 Synthèse et caractérisation de molécules à visée thérapeutique.
    Contribution au travail de synthèse sur l’optimisation de l’arborescence des dendrimères.
    Synthèse organique. Technique de séparation par chromatographie sur couche mince et sur colonne.
    Création de protocoles.
    Analyse des résultats en Spectro-RMN.

  • SP Bijouterie (Grossiste bijouterie) - Assistante administrative

    2007 - 2008 Contribution au développement du catalogue produits et à la mise en place du logiciel interne.
    Réalisation de photos produits.
    Contribution à la réorganisation de l'arborescence des références produits.
    Création de la fiche produit.
    Contribution à la mise à jour des stocks et à la réalisation de l’inventaire.

  • Décathlon - Hôtesse caisse/accueil

    Villeneuve d'Ascq 2006 - 2006 Encaissement, accueil, standard téléphonique, vente et conseils clientèle.
    Contribution à la réorganisation des postes caisses pour le matériel antivol.
    Réorganisation du rayon Tribord.

  • L'ilot vert - Caissière

    2005 - 2005 Encaissement, vente et conseils clientèle.

  • Laboratoire Immunotech - Beckmann Coulter - Technicienne de Laboratoire

    2004 - 2004 Contribution à la production et au conditionnement de réactifs.
    Sélection de produits en chambre froide et zone faiblement radioactive.
    Poste sur machine d'étiquetage, de production de kit de tubes d'analyse d'hormones par anticorps.

Formations

Réseau

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