Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Amadeus
Gestour
Réactivité
Facturation
Accueil physique et téléphonique
Dynamique
Relationnel
Relance client
Suivi clientèle
Rigueur
Organisation
Entreprises
AGENCE DE VOYAGES LAFONTAINE
- CONSEILLERE VOYAGES
2015 - maintenant
HAVAS VOYAGES
- Travel Planner
Paris2015 - 2015
HAVAS VOYAGES
- Conseiller voyages
Paris2013 - 2015
Voyages Piel
- Responsable d'agence
1990 - 2013Accueil physique et téléphonique. Très bon sens du relationnel. Conception de devis.
Négociation avec fournisseurs. Relance client.
Utilisation de Word et Excel. Suivi des dossiers litigieux.
Encaissements acompte et solde. Tenue d'une caisse
Accompagnement de groupe.
Encadrement d'une petite équipe de collaboratrice.
VOYAGES - LECLERC EVASION
- CONSEILLERE VOYAGE
1989 - 1989Accueil de la clientèle et vente de forfaits touristiques.
OFFICE DE TOURISME - LA BAULE
- HOTESSE D'ACCUEIL
1988 - 1988Accueil de la clientèle française et étrangère
