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Sophie LACOSTE

CAEN

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Amadeus
Gestour
Réactivité
Facturation
Accueil physique et téléphonique
Dynamique
Relationnel
Relance client
Suivi clientèle
Rigueur
Organisation

Entreprises

  • AGENCE DE VOYAGES LAFONTAINE - CONSEILLERE VOYAGES

    2015 - maintenant
  • HAVAS VOYAGES - Travel Planner

    Paris 2015 - 2015
  • HAVAS VOYAGES - Conseiller voyages

    Paris 2013 - 2015
  • Voyages Piel - Responsable d'agence

    1990 - 2013 Accueil physique et téléphonique. Très bon sens du relationnel. Conception de devis.
    Négociation avec fournisseurs. Relance client.
    Utilisation de Word et Excel. Suivi des dossiers litigieux.
    Encaissements acompte et solde. Tenue d'une caisse
    Accompagnement de groupe.
    Encadrement d'une petite équipe de collaboratrice.
  • VOYAGES - LECLERC EVASION - CONSEILLERE VOYAGE

    1989 - 1989 Accueil de la clientèle et vente de forfaits touristiques.
  • OFFICE DE TOURISME - LA BAULE - HOTESSE D'ACCUEIL

    1988 - 1988 Accueil de la clientèle française et étrangère

Formations

Réseau

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