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Sophie Marie RODRIGUEZ

SALON DE PROVENCE

En résumé

En entreprise, parler de Valeur Ajoutée, c'est faire référence à la notion comptable qui mesure la valeur économique induite par l'activité.
Mon parcours, riche en contacts humains, m'a permis de comprendre que la valeur ajoutée de l'entreprise est avant tout humaine, au-delà du comptable.
Une équipe motivée, porteuse de valeurs, est la clé de voute de la réussite d'un projet d'entreprise, quelque soit sa taille et son secteur.

Mon parcours a débuté par des études approfondies en psychologie (Master II) qui m'ont donné le goût de l'écoute de l'autre et du fonctionnement humain.
Puis, en École Supérieure de Commerce spécialisée en cosmétiques et parfums, j'ai acquis les bases de mon savoir-faire.
Au contact direct des consommateurs, puis des clients en B2B, j'ai développé mes compétences opérationnelles.
En presque 20 d'expérience, par des actions de Conseil et de Formation, j'ai accompagné plus de 1200 pharmacies, des laboratoires cosmétiques, des entreprises tous secteurs d'activité et toutes typologies (de la TPE au Grands comptes).

Mes accompagnements s'appuient sur :
- la valorisation des ressources individuelles: je sollicite la partie droit du cerveau (émotionnel, créativité), trop souvent délaissée en entreprise aux dépens de la partie gauche (analytique, intellectuel).
Il est grand temps que nous inventions la journée du cerveau droit dans nos entreprises!.
- des contenus adaptés en fonction du type de public (dirigeant,collaborateur, étudiant).
- des outils ludiques issus de la Créativité, l'Intelligence Collective, les Préférences Cérébrales (Méthode Herrmann Europe) pour favoriser le plaisir dans l'apprentissage, une meilleure mémorisation et l'expérimentation par soi-même
- une grande interactivité: pour améliorer les acquisition par plus d'implication
- la notion de relation client : Le consommateur/le client final et sa satisfaction sont les dénominateurs communs autour desquels s'organisent toutes les fonction de l'entreprise : stratégie de développement, objectifs de ventes, plan marketing, communication, motivation, formation d'équipe, achats, agencement, identité de marque, qualité de service ect...
D'où j'y attache beaucoup d'attention.

Tous ces outils et toutes ces notions deviennent des supports méthodologiques qui s'adaptent aux enjeux économiques et renforcent la performance de l'entreprise accompagnée.

Ma vision de l'entreprise :
- Un écosystème où tous les éléments sont importants, où l'ensemble va bien au-delà de l'addition des parties du tout.
- Sa résilience est fondée sur la diversité et le potentiel créatif des individus pour lui permettre de faire face aux changements sociétaux qui surviennent.

Ma conviction à utiliser des outils d'Intelligence Collective en accompagnement :
Les chercheurs actuels en prospective s'accordent à dire que l'intelligence collective bien menée augmente les performances d'une organisation à tous les niveaux (chiffre d'affaires, innovation, avance sur les concurrents, bien-être et motivation des collaborateurs, renforcement des valeurs et de la culture d'entreprise...).
L'intérêt des Grands Groupes pour ces nouveaux modes de management des organisations en sont la preuve.

En parallèle de mon parcours professionnel, un cheminement personnel m'a permis de belles rencontres, d'expériences associatives riches auprès de découvreurs-de-mondes et de ''conspirateurs positifs'' (cf:TedX de Mathieu Baudin).
De fil en aiguilles, j'ai ainsi tissé la trame de mes valeurs et de ce qui me passionne : l'innovation en management, la prospective, l'Intelligence Collective, la créativité, les neurosciences, le Beau, l'Art, le sens de la Terre et de la protection du vivant...

Mes compétences :
Vente
Communication
Techniques de vente
Formation
Cosmétique
Conseil
Beauté
Gestion de la relation client
Merchandising
Santé
Neurosciences Et Comportements

Entreprises

  • ENTRELA MEDIA - ECOLE D'ESTHETIQUE NEROLI - Consultante et coach free lance en pharmacie d'officine

    2015 - maintenant Issue d'un double cursus, École Supérieure de Commerce spécialisée en Cosmétiques et Psychologie (niv.I), je forme, conseille, et coache les collaborateurs d'officines dans la relation client, le conseil associé, que ce soit lors de la délivrance ou sur du conseil en parapharmacie.
    J'accompagne les équipes officinales dans le conseil associé, la communication, le merchandising sous l'angle de la psychologie de la vente
  • CHP FORMATION - CONSULTANTE ET DIRIGEANTE ASSOCIEE

    Salon de Provence 2013 - maintenant J'assure le développement commercial, administratif, logistique de CHP Formation. et encadre l'équipe de consultants.
    Fort de 16 ans d'expérience, CHP Formation est un organisme de formation et de conseil s'adressant à tout type d'entreprise de tout secteur. Tous nos consultants sont tous experts du domaine sur lequel ils interviennent.
    J'assure moi-même des interventions en commercial, Intelligence Collective.
  • CHP FORMATION - CCI Marseille - CCI Avignon - Ecole Néroli (13) - Consultante / Formatrice indépendante

    2010 - 2013 - CHP FORMATION
    . Interventions en Free lance : animation de formation intra/inter entreprises en ventes, négociations, communication, méthodes des préférences cérébrales

    - CCI Marseille
    . Interventions de formation auprès d'élèves VCC (Vendeur Conseiller Commercial) en communication, merchandising, ventes, calculs commerciaux
    . Interventions de formation en merchandising auprès de professionnels du commerce
    . Membre de jury

    - SUD SANTÉ FORMATION- CCI Vaucluse
    . Formation des Conseillers dermo-cosmétique pharmacie
    . Formation des Délégués Pharmaceutiques

    - ÉCOLE NÉROLI - Châteaurenard (13) - École d'esthétique (des BP au BTS)
    . Formation des Esthéticiennes et Conseillères dermo-cosmétique pharmacie aux techniques de communication (Méthode des ''Préférences cérébrales''), de vente, de négociation,marketing, merchandising
    . Membre de jury

    PUBLICATION / RÉDACTION
    - Interview : ‘’Le CQP de dermo, une formation aux actifs gagnants !’’- ''Porphyre'' N°483- Juin 2012 (mensuel national des Préparateurs en pharmacie)
    - Rédaction : article p.32 : ‘’Entreprise : Politique de prix bas : 4 clés pour préserver sa rentabilité’’- ''Le Moniteur des pharmacies''- N°2943 – Juill.2012 (hebdomadaire des professionnels de la pharmacie)
    - Rédaction de fiche technique pour Esprit Client / CCIMP : ''Réaliser sa vitrine'' en collaboration avec le service Marketing
    - Co-rédaction de Newsletters associatives
  • SOGIPHAR S.A. - CHARGEE D'EXPANSION D'ENSEIGNE - CONSEILLERE EN DEVELOPPEMENT

    2003 - 2010 SOCIETE : Coopérative So-GIPHAR - Groupement national de pharmacie (GIPHAR) - 1400 adhérents - 100 salariés - 5% des pharmacies en France

    Sept.2007- Juill.2010
    CHARGÉE DE DÉVELOPPEMENT France entière-1400 pharmacies
    Développer le concept et contrôler la qualité de l'enseigne chez les adhérents, les pharmacies GIPHAR
    ACTIONS :
    - Élaboration d'un outil d'Audit et de Statistiques.
    - Diagnostic des standards de l'enseigne et analyse de l'offre/qualité client
    - Coaching des titulaires et des équipes
    - Formation des équipes :en marketing opérationnel, merchandising, communication à Cerveau total®
    - Mise en place de plan d'actions
    - Reporting : Etat des lieux de la qualité de l'enseigne sur l'ensemble du territoire, les projets d'agencements.
    - Formation du réseau terrain.

    Juill.2003 - Sept.2007
    CONSEILLÈRE EN DÉVELOPPEMENT OFFICINAL Midi-Pyrénées/Aquitaine -180 pharmacies
    ACTIONS :
    - Conseiller les titulaires : pour négocier avec les fournisseurs, optimiser les achats, agencer l'espace de vente, motiver et former les collaborateurs, analyser les ratios de performances, mettre en place un PAC, marketer l'offre...
    - Mettre en place les auto-animation de la MDD.
    - Vendre des prestations (logiciel du groupe, prestations merchandising..)
    - Prospecter, recruter, intégrer de nouveaux adhérents (3ième région/12)
    - Développer du C.A de la plateforme (+30% sur le secteur)
  • GREEN MAMA PRODUCTION (phytocosmétiques à base de plantes de la Taïga) - RESPONSABLE DE SECTEUR

    1999 - 2000 - Négocier l'implantation et les mises en avant avec les responsables de rayon des GMS
    - Créer des animations sur le point de vente (parapharmacies)
    - Former les équipes aux produits
  • Laboratoire Dermatologique Bioderma - FORMATRICE CONSEIL MERCHANDISING

    1999 - 2003 SOCIETE : LABORATOIRE BIODERMA - 120 personnes - 3ième laboratoire dermatologique français en officine

    ACTIONS :
    - Former les équipes officinales : en dermatologie, produits et à la politique de la marque, techniques de vente, merchandising,
    - Analyser l'implantation, optimiser le merchandising de la gamme (linéaires et vitrines)
    - Conseiller les titulaires pour développer leurs ventes
  • KENZO PARFUMS - FORMATRICE FRANCE

    Paris 1997 - 1998 ACTIONS
    - Former et motiver les équipes de ventes (parfumeries) aux différents jus
    - Contrôle la bonne mise en place des animations commerciales et des standards de la marque

Formations

Réseau