Sophie MAYEUX STIVAL

En résumé

Entreprises

• Caisse d'Epargne - Second d'agence - Responsable clientèle patrimoniale

  2014 - maintenant Ma mission en tant que Second d'Agence - Responsable clientèle patrimoniale consiste à :
  - Développer la clientèle haut de gamme
  - Prospecter et fidéliser de nouveaux clients
  - Promouvoir les produits de banque et d’assurance
  - Établir les prêts immobiliers
  - Contribuer aux résultats commerciaux et accroître le PNB
  - Travailler en synergie avec les métiers du groupe (gestion privée)
  - Apporter un soutien au directeur d’agence et animer l’équipe

• Caisse d'Epargne - Conseillère financière Clientèle particuliers

  2012 - 2014 - Traiter les opportunités (phoning)
  - Identifier les besoins
  - Conseiller et orienter le client, argumenter et négocier
  - Concrétiser par de la multi-vente
  - Réussir les challenges et différents temps forts
  - Prévenir et gérer le risque

• Société Générale - Conseillère financière Particuliers

  PARIS 2010 - 2012 J'avais la gestion d'un portefeuille de clients pour lesquels ma mission consistait à :
  - Identifier les besoins, conseiller et orienter le client, argumenter et négocier
  - Gérer le portefeuille clients ainsi que les comptes du personnel
  - Traiter les opportunités (phoning)
  - Animer une équipe de 12 personnes sur l’IARD
  - Équiper les clients en assurance
  - Réussir les challenges et différents temps forts
  
  Distinction reçue : Trophée de la meilleure vendeuse Ile-De-France en produits d’assurance

• Société Générale - Banque et assurances

  PARIS 2009 - 2010 - Assurer l’accueil des clients
  - Initier des rendez-vous et accroche clients/prospects
  - Gérer la caisse et les moyens de paiements
  - Traiter les remises de chèques
  - Conseil et souscription de produits financiers pour les clients
  

• PROJYTECH - Chargée de marketing/communication

  PARIS 2009 - 2009 J'avais pour principale mission le développement des outils commerciaux de la société :
  - Création de l'identification visuel (charte graphique et logo de la société)
  - Réalisation des cartes de visite, des brochures générales et autres supports de vente
  - Conception du site Internet avec un webmaster
  
  J'ai également assisté le directeur des opérations dans ses missions administratives.

• Heppner - Chargée de Marketing Junior et Assistante Marketing

  Noisy-le-Sec 2007 - 2009 Mission "Marketing"
  - Opérations de marketing direct
  - Création de supports de vente
  - Mise à jour des outils d’aide à la vente
  - Réalisation d’études documentaires
  - Gestion des objets promotionnels
  - Veille concurrentielle
  - Participation à un groupe de travail sur la restructuration de l’offre globale
  
  Mission "Communication"
  - Participation aux salons professionnels
  - Gestion de la boîte à outils de l’Intranet
  - Rédaction et diffusion de notes d’informations
  - Lancement d’offre sectorielle

• WICAM FRANCE - Commercial

  2005 - 2007 Dans le cadre de mon BTS en alternance, j'ai réalisée les missions suivantes :
  
  - Prospection par téléphone
  - Suivi et relance des clients
  - Réalisation de ventes
  - Conception du magazine de la société

Formations

• Certification AMF

  Paris 2013 - 2013 Certification Professionel AMF, Banque et Assurance
  
  La certification AMF permet de vérifier les connaissances professionnelles des personnes chargées d’informer ou de conseiller les clients d’un Prestataires de Services d’Investissements (Banques, société de gestion, banque et financement et d’investissement…).

• Ecole De Commerce RISE

  Paris 2007 - 2008 DEESMA - Diplôme Européen d’Etudes Supérieures en Marketing (Bachelor - BAC +3)
  
  Ce diplôme m'a permis d'étudier les thèmes suivants :
  - prendre part à la stratégie commerciale d’une entreprise.
  - réaliser des études de marché dans un contexte commercial
  - effectuer des analyses marketing pour anticiper les tendances
  - mettre en œuvre des réseaux de vente et de distribution
  
  Mémoire de fin d'études : xxx
  
  Obtention du PCIE (Passeport de Compétences Informatique Europée

• Ecole De Commerce RISE

  Paris 2005 - 2007 BTS NRC (Négociation Relation Client)

• CFA Stephenson

  Paris 2002 - 2003 Baccalauréat Professionnel Services (Mention Bien)