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Sophie MILARD

Paris

En résumé

Mes compétences :
Documentation
Qualité
Norme ISO 9001

Entreprises

  • BNP Paribas - Assistant de projet en maîtrise d'ouvrage

    Paris 2007 - 2012 Animation du système de management de la qualité (ISO 9001:2008)

    - Sensibilisation des collaborateurs à la démarche qualité
    - Accompagnement méthodologique à la rédaction de procédures et modes opératoires
    - Gestion de dispositifs d'écoute client et d'amélioration continue
    - Participation à l'analyse des données de pilotage et de satisfaction client
    - Planification des audits interne qualité et tierce partie
    - Gestion documentaire :
    * Inventaire, référencement et suivi de la documentation de référence
    * Mise à jour du tableau de gestion des enregistrements
    * Refonte du manuel qualité et des revues de processus

  • MMA Assurances – Groupe Covea - Assistante documentaliste

    LE MANS CEDEX 9 2006 - 2006 Préparation d'une base de contrats numérisés (« contrathèque »)
    - Recherche et inventaire descriptif de 300 anciennes versions de contrats
    - Préparation des documents à numériser
    - Elaboration du classement, des critères descriptifs
    - Préparation du fichier d'import en masse

  • BNP Paribas - Assistant de projet en maîtrise d'ouvrage

    Paris 2006 - 2006 Déploiement d'une GED, gestion électronique documentaire (Documentum)

    Participation à la phase des spécifications :
    - Identification des fonctionnalités du moteur de recherche (Fast Instream)
    - Inventaire descriptif de 800 fichiers électroniques (métadonnées et classement)
    - Détermination du plan de classement des fichiers
    - Saisie du fichier d'import en masse des documents

    Participation à la phase recette de l'outil (sous Test Director) :
    - Elaboration des cas de tests
    - Réalisation de la « recette métier » : détection des anomalies

    Participation à la phase de mise en production :
    - Rédaction de guides utilisateur et « administrateur métier »
    - Formation des utilisateurs

  • Association Juriconnexion - Secrétariat administratif

    2005 - 2006 Gestion des réunions du conseil d'administration et de l'assemblée générale annuelle
    - Envoi des convocations
    - Rédaction des comptes-rendus de séance

    Participation à l'organisation des manifestations régulières de l'association :
    - Annonces et gestion des inscriptions,
    - Rédaction de documents d'accompagnement (dossiers documentaires) sur « le partage des connaissances ou knowledge management », « les panoramas de presse », « les dictionnaires et outils de traduction en ligne », « l'information financière des sociétés côtées »

    Participation à l'alimentation du site de l'association et diffusion d'informations sur la liste de discussion

    Participation à toutes les autres activités liées à la vie de l'association :
    - Contact avec l'administration,
    - Gestion des adhésions et réponses aux adhérents,
    - Classement des archives
    - Gestion des manifestations exceptionnelles

  • BPI Leroy consultants - Aide documentaliste

    2005 - 2005 Participation aux tâches du service
    Réalisation de dossiers documentaires d'actualités sur l'emploi
    Bulletinage, indexation et numérisation d'articles de presse

Formations

Annuaire des membres :