Sophie MOREAU

En résumé

Entreprises

• Office de Tourisme du Pays d'Ancenis - Directrice Office de Tourisme

  2013 - maintenant

• PALAIS DES CONGRES - OFFICE DE TOURISME (SAINT JEAN DE MONTS) - Resp. Office de Tourisme et resp. qualité

  2000 - 2013 LA SEML St Jean Activités a pour objectif le développement touristique de la station de Saint Jean de Monts et la gestion d'équipements : Palais des Congrès, Office de Tourisme, Base Nautique, Parc de Loisirs en forêt.
  
  Mes missions :
  - Gestion de l'office de tourisme :
  *management d'une équipe de 5 permanents et de 5 saisonniers
  *élaboration de produits et de services
  *réalisation d'outils de communication
  
  - Mise en oeuvre du système de management de la qualité :
  selon les référentiels ISO 9001 et NF service
  
  - Management de projets
  
  - Animation de réseaux
  
  - Evenementiel :
  conception, organisation et coordination de salons
  
  Réalisations :
  - obtention des certificats ISO 9001 pour l'ensemble des activités de la SEML St Jean Activités et NF Service pour l'office de Tourisme
  - Création de la boutique au sein de l'office de tourisme
  - mise en oeuvre de la démarche de tourisme responsable EMMA en collaboration avec les acteurs privés et publics du territoire

• CCI de Nantes -St Nazaire, aéroport Nantes Atlantique - Agent d'exploitation

  1999 - 2000

Formations

• ESTHUA (Angers)

  Angers 1995 - 1999 deux périodes de stage en Chine dans l'hôtellerie : Canton en 1998 et Pékin en 1999

Réseau

• Alain DUBOIS

• Antoine BEUNARDEAU

• Bruno POIZAT

• Cédric FOGAROLO

• Didier BORRELI

• Héloïse MARY

• Marie-Anne GARNIER

• Olivier LUISETTI

• Udotsi VENDÉE