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Sophie PRADIER

ST ETIENNE

En résumé

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Entreprises

  • Crédit Agricole Loire Haute-Loire - Attachée de clientèle

    ST ETIENNE 2015 - maintenant - Accueillir, prendre en charge et orienter la clientèle.
    - Identifier les besoins de la clientèle.
    - Equiper la clientèle de produits et services de bases.
    - Assurer la vente des services à la clientèle ainsi que la démonstration.
    - Assurer le suivi des opérations.
  • Office de Tourisme - Responsable de structure

    2013 - 2015 - Accueillir et informer les touristes
    - Vendre les éditions
    - Gérer les ressources humaines, la comptabilité, la logistique et la communication
    - Elaborer et suivre les projets pour le développement touristique
    - Rédiger des dossiers de subventions
    - Animer les réunions
  • YMCA Bitola (Macédoine) - Assistante en comunication (Service Volontaire Européen)

    2013 - 2013 Promouvoir les activités en langue anglaise :
    - Participer à la création d'une vidéo commerciale
    - Rédiger des articles en langue anglaise pour le magazine NOTIFY
    - Elaborer un plan de communication
    - Créer une enquête de satisfaction pour un atelier
    - Traduire une BD française en anglais
  • Laboratoires BIOCOS - Stagiaire assistante chef de produit

    Revel 2012 - 2013 - Aider à l'élaboration de la stratégie marketing : veille concurrentielle multi-circuit des marchés "Hygiène-Beauté, Solaire, et Ethnique"
    - Optimiser les gammes déjà existantes
    - Participer au développement de nouveaux produits
    - Gérer la communication interne : argumentaires, fiches assortiments,fiches prospection, outils d'aide à la vente...
    - Élaborer des questionnaires de satisfaction
    - Analyser les données IRI
  • Association Musique et Culture en Montagne - Stagiaire chargée de communication et de développement marketing

    2011 - 2011 Gérer le festival de A à Z sur 3 départements :
    - élaborer un plan de communication,
    - rechercher des financements,
    - analyser le marché,
    - restructurer le marketing-mix,
    - établir une stratégie marketing,
    - dynamiser la communication événementielle pour l’accès à la culture en milieu rural,
    - superviser la gestion des ressources humaines et de la logistique dans le respect des coûts et des délais.
  • SNCF - Agent du service commercial train

    2010 - 2010 - Assurer la sécurité des personnes et des circulations
    - Vérifier les titres de transports
    - Sauvegarder les recettes
  • Crédit Agricole Centre France - Stagiaire assistante commerciale

    Clermont-Ferrand 2009 - 2009 - Accueillir et renseigner le client
    - Assurer les opérations de gestion courantes au guichet
    - Prospecter et développer la clientèle pour des produits d’assurance.
  • Office de Tourisme de Pradelles - Agent saisonnier

    2008 - 2009 -Accueillir le public et le renseigner sur l’offre touristique locale
    - Vendre des produits touristiques
    - Présenter les nouveautés
    - Gérer la caisse.
  • Conseil Général de la Haute-Loire, Service de la vie sociale - Adjointe administrative de 2eme classe non titulaire

    2007 - 2007 - Orienter les usagers
    - Gérer les plannings

Formations

  • IAE Clermont Ferrand

    Clermont Ferrand 2011 - 2013 Projet tuteuré avec Brioude Internet Référencement :
    - étude de satisfaction (clients et anciens clients)
    - mesure de la fidélisation
    - étude documentaire, qualitative et quantitative
    - analyse des résultats (QuestionData)
    - présentation des recommandations
    Étude qualitative pour l'Office de Tourisme Terre Dôme Sancy :
    - animation des entretiens
    - présentation des recommandations
  • IAE Clermont Ferrand

    Clermont Ferrand 2010 - 2011 Master 1 Management des Entreprises
  • IPAG Clermont Ferrand

    Clermont Ferrand 2009 - 2010 Licence Administration Publique
  • Université Clermont 1 Auvergne (Clermont Ferrand)

    Clermont Ferrand 2007 - 2009 DUT GEA option PMO
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