Menu

Sophie RIGAL

VILLETTE D'ANTHON

En résumé

Qualité et satisfaction client sont au coeur de mes préoccupations.
Sens commercial et goût du challenge sont mes dynamiques.

Mon parcours en entreprise, mon expérience de management m'ont permit d'acquérir les compétences nécessaires pour accompagner tous types de clients.

Mes compétences :
Service client
Centre d'appels
Développement commercial
Management
Gestion de la relation client

Entreprises

  • LoyalTouch

    maintenant

  • AVEM GROUPE - Responsable d'Unité et d'Activités

    2014 - maintenant //////Encadrement de Conseillers Commerciaux Sédentaires et Référents d’équipe
    *Gérer les demandes d’équipement en matériel monétique (TPE) de commerçants, professionnels de la santé : découverte du besoin, diagnostic, devis et relance, mise en place de la commande
    *Mise en place d’actions ponctuelles de commercialisation de produits ou services

  • EpiSaveurs groupe POMONA - Responsable Service Télevente

    ANTONY 2012 - 2014 ///Encadrement de télévendeuses (binômes avec commerciaux terrain)
    *Gérer, organiser et contrôler les commandes d’approvisionnement de clients secteurs RHF

  • Loyaltouch - Responsable service client

    2005 - 2010 /// Encadrement de 15 conseillers clientèles, 2 superviseurs
    * Gérer les prises de commandes en ligne de particuliers ou bénéficiaires d’opérations commerciales/ BtoB*BtoC*BtoBtoC

Formations

Réseau

Annuaire des membres :