Sophie SATIN

En résumé

Entreprises

• Audition Benoit - Assistante

  Villers Cotterets 2017 - maintenant Accueil
  Suivi clientèle
  Suivi administratif
  Vente de produits accessoires
  Facturation
  Relance des impayés
  Gestion des stocks
  Entretien et petites réparations d'appareils auditifs

• Hôtel Inn Design - Réceptionniste polyvalente

  2017 - 2017 Réception d'appels
  Accueil
  Facturation
  Comptabilité journalière
  Mise en place du buffet petit déjeuner

• CH Laon - Etudiante

  2013 - 2015 Divers stages dans le cadre de la préparation au Diplôme d'Etat d'Infirmier :
  - EPSMD de l'Aisne (Prémontré 02)
  - CRRF Jacques Ficheux (Saint Gobain 02)
  - Centre de Soins les Tuileries (Laon 02)
  - Infirmerie Scolaire du Lycée Paul Claudel (Laon 02)
  - Bloc opératoire du CH Laon (02)
  - Résidence César d'Estrées (Laon 02)
  
  + une action dans le cadre de l'UE "Santé publique et économie de la santé" réalisée auprès des lycéens du Lycée Agricole Aumont de Coucy la Ville (02)

• Orange - Conseillère technique

  Paris 2012 - 2013 - Paramétrage et mise en service des mobiles et box internet
  - Conseil, SAV
  - Vente d'accessoires
  - Prestations informatiques
  
  Ce poste, différent du poste de vendeur, nécessitait une certaine curiosité puisqu'il était primordial de se tenir au courant des nouveautés en terme de mobiles, notamment des OS. Une bonne maîtrise de l'outil informatique était primordiale, ainsi qu'un sens de la relation client.

• Cache Cache - Vendeuse

  2011 - 2011 Accueil et conseil client
  Étiquetage et mise en rayon des produits

• Orange - Vendeuse

  Paris 2008 - 2009 Vente en boutique et des produits et services de la marque, que ce soit en téléphonie fixe, mobile et internet
  Paramétrage, test, SAV

• Au Relais Telecom - Vendeuse

  2007 - 2007 Vente en boutique des services SFR
  Mise en service et démonstration des mobiles

• Transcom Worldwide - Agent service clientèle

  Vélizy-Villacoublay 2006 - 2007 Réception d’appels en service clientèle pour l’opérateur TELE2 : téléphonie fixe et accès internet

• France Télécom - Vendeuse

  2005 - 2005 Vente en boutique des produits et services FRANCE TELECOM : téléphonie fixe et mobile, accès internet

• France Télécom - Téléprospectrice

  2004 - 2004 Contrat dans le cadre du lancement de nouveaux produits : télévision par la ligne téléphonique et visiophonie

• France Télécom - Téléprospectrice

  2002 - 2004 En alternance, dans le cadre de la formation au BTS Force de Vente
  Vente de services en téléphonie fixe et accès Internet auprès de particuliers
  Fidélisation, reconquête et suivi clientèle
  Vente en boutique des produits et services FRANCE TELECOM

Formations

• Alternance Conseil Formation

  Villeneuve Saint Germain 2002 - 2004 Brevet de Technicien Supérieur
  
  BTS Force de vente passé en alternance dans un centre d'appel de France Télécom

Réseau

• Pierre-Emmanuel BRIN