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Sophie SEROR

AIX-EN-PROVENCE

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Aix-en-Provence ainsi que le résultat des européennes dans les Bouches-du-Rhône.

En résumé

Le recouvrement est en complète mutation, aujourd’hui la gestion financière rime avec amélioration de la satisfaction client, maximisation de la politique de fidélisation client et optimisation des processus métiers de l’entreprise.
Repensons la gestion du recouvrement comme le facteur d’optimisation de la trésorerie, mais aussi comme un levier fort pour fidéliser et satisfaire son client.


Mes compétences :
ERP similaire à SAP
Microsoft Office
Lotus Notes/Domino
Consolidations
Cash Management
Accounts Receivable
SAGE

Entreprises

  • SCS CONSEILS - Présidente

    2015 - maintenant Missions de conseil aux entreprises, formations (recouvrement, transformation des organisations, satisfaction clients...).
    Création de Shopp'Art : accompagnement personnalisé Mode et Tendances lié au dress code en entreprise.

  • SCS CONSEILS - Présidente

    2015 - maintenant

  • D. Hi-Tec France - Office Manager- DAF

    2000 - 2014 Groupe japonais leader mondial dans la fabrication de machines de micro-découpe et de laser (semi-conducteurs, médical, R&D avec les centres de recherche, universités)
    Office Manager- Responsable Agence France et de la zone Europe du sud
    Encadrement du personnel commercial, technique, administratif et IT.
    Définition de la stratégie globale avec l'élaboration des objectifs (MBO) à réaliser et des moyens à mettre en œuvre en accord avec la business vision du Groupe
    Mise en place du PIM (Performance Innovation Management) en sélectionnant le meilleur indicateur (KPI), et en développant des process permettant d'obtenir une culture d'amélioration continue.
    + Financial, Human Resources & IT Manager (DAF/RH/SI)
    Bilan mensuel, reporting et consolidation auprès du siège Européen à Munich
    Bilan annuel en lien avec les auditeurs et les commissaires aux comptes
    Prévision de trésorerie (cashflow forecast) et interface avec les banques
    Elaboration des budgets annuels et trimestriels avec une analyse des écarts
    Responsable des facturations France et Maroc
    Etablissement des TVA France et Allemagne (représentant fiscal), DEB, DES
    Négociation et rédaction des contrats auprès des clients et des fournisseurs (NDA)
    Responsable des achats et des investissements
    Recouvrement des créances clients et création de la DB accounts receivable
    Responsable des formations pour les collaborateurs européens en charge du crédit
    et cash management
    Réponse et préparation des dossiers relatifs aux marchés publics,
    Référencement fournisseur relatif au dispositif du CIR
    Suivi des certifications ISO en France et en Allemagne (9001,14001,18001)
    Recrutement et évaluation du personnel (Performance reviews)
    Programme des formations individuelles et collectives, internes et externes
    Etablissement des contrats de travail, préparation de la paye et des charges sociales
    Elaboration du document unique, suivi des plans de prévention, et analyse des risques avec une surveillance médicale renforcée pour le personnel exposé
    Membre du comité EHS à Munich et Sherpa Member au Japon concernant la culture et la philosophie d'entreprise
    Etude des besoins et encadrement des projets liés à la création de nouvelles bases de données, suivi de toutes les upgrades pour les ERP ainsi que pour les logiciels comptables

  • ODICEE - Credit Manager & Responsable des encaissements

    Marseille 1998 - 2000 Suivi des dossiers de financement des véhicules (tourisme et utilitaire)
    Encadrement du personnel suite au développement d'un nouvel ERP en fournissant les formations adéquates sur chaque poste de travail
    Responsable de l'ensemble des encaissements (magasin, service commercial, carrosserie...) pour toutes les concessions du groupe Touring PACA.

  • SOLYMAT, Lyon & Grenoble - Responsable comptabilité tiers, contentieux, trésorerie

    1991 - 1997 Filiale ISOVER et ST GOBAIN - Négociant en matériaux de construction
    Responsable service contentieux, comptabilité tiers et trésorerie
    Ouverture des comptes après une étude financière et l'acceptation des dossiers par la SFAC, négociations quotidiennes auprès du courtier afin d'obtenir l'arbitrage en notre faveur. Analyse et suivi de la solvabilité des entreprises clientes
    La gestion des créances : suivi des encours par client et par commercial, analyse des
    litiges, mise en place des limites de crédit, négociation des conditions de règlement,
    relances des procédures de recouvrement, mise en place de process en amont L'accompagnement des commerciaux : communiquer avec l''équipe commerciale, et veiller à la bonne application de la politique crédit
    La rédaction de documents contractuels : clauses de garanties et de paiement, CGV...
    La gestion des contentieux : préparation des dossiers, suivi des procédures judiciaires
    Suivi du plan de trésorerie et interfaces avec les banques
    Assister aux réunions mensuelles auprès du syndicat des négociants afin d'échanger sur les problématiques liées à la profession et aux impayés.

Formations

  • IAE

    Aix En Provence 2007 - 2008 Executive MBA

    Leading change, people & innovation
    IAE Aix-en-Provence IGS, ENSAM, INT Paris

  • IAE

    Aix En Provence 2007 - 2008

  • Université Lyon 2 Lumiere

    Lyon 1988 - 1992 DUECF

    Master en Finance
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