Sophie SIMONEK

En résumé

Entreprises

• Crédit Agricole Brie Picardie - GESTIONNAIRE BACK OFFICE CREDITS

  AMIENS 2015 - 2015 Contrôle des offres de prêts, des réaménagements, Mise en place des prêts et déblocage des fonds, Rédaction des courriers relatifs au traitement des opérations

• ASSOCIATION JUMEAUX ET PLUS 77 - ADMINISTRATRICE

  2013 - maintenant Organisation d’événements, animations de réunions parents, gestion des adhésions

• PREMIERE GLOBAL SERVICES - COORDINATRICE GRANDS COMPTES

  2007 - 2010 • Gestion de portefeuilles clients Grands Comptes
  • Chargée de la relation directe avec le client
  • Planification, conduite, participation aux échanges réguliers entre les clients, le commercial et la production
  • Elaboration et rédaction en français et en anglais des procédures de gestion (techniques et relationnelles) adaptées au compte de chaque client
  • Suivi complet des demandes de service
  

• PREMIERE GLOBAL SERVICES - GESTIONNAIRE GRANDS COMPTES

  2006 - 2007 • Traitement des demandes clients dédiés, relances
  • Surveillance et régulation du trafic sur les différents supports
  • Suivi de la progression des requêtes de rapports, de traitement de bases de données
  • Rédaction des courriers relatifs au traitement des opérations
  
  
  
  
  

• PREMIERE GLOBAL SERVICES - RESPONSABLE ADJOINTE SERVICE CLIENTS

  2003 - 2006 • Gestion de planning de production
  • Formation des nouveaux collaborateurs
  • Répartition de la charge de travail de l’équipe
  • Supervision des opérations
  • Revue des modes opératoires
  • Suivi du Tableau de bord production

Formations

• GRETA TERTIAIRE 94

  Creteil 2010 - 2011 Titre professionnel de Niveau III
  
  Assistante de Gestion en Ressources Humaines
  

• Lycée Pierre De Coubertin

  Meaux 1999 - 2001 Brevet de Technicien Supérieur
  
  Assistante de Direction

• Lycée Henri Moissan

  Meaux 1996 - 1999 Baccalauréat Economique et Social

Réseau

• Karine GUYENNET