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Sophie TESSIER

LE PALAIS-SUR-VIENNE

En résumé

Mon parcours professionnel au sein d’entreprises en relation directe avec la clientèle m' apporte les compétences sociales d’accueil et d’écoute et j’ai pu acquérir les compétences techniques de bureautique (Word, Excel, Powerpoint) au bureau et lors de formations.
Comme assistante du directeur d’agence, j’assure la veille concurrentielle, l'organisation en agence.


Mes compétences :
Ecoute & Initiative
Capacité relationnelle
Contact clients
Organisation du travail
Implication & confiance
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Groupe SPIR COMMUNICATION - Assistante commerciale

    1999 - 2014 Assistante commerciale - Limoges (87)

    * Relations clientèle, interface entre siège et service client pour le web ;
    * Vente d'annonces de particuliers et de professionnels, conseils en communication ;
    * Suivi des accès internet des clients professionnels (PME/PMI, commerçants) ;
    * Saisie des commandes clients, facturation, relances ;
    * Gestion et suivi des comptes clients (création et suivi des comptes sur base de données) ;
    * Accueil physique et téléphonique de la clientèle ;
    * Rédaction de courriers, classement, archivage.

  • GESTEL COMMUNICATION - Téléopératrice commerciale

    1993 - 1998 * Prospection téléphonique, argumentation de vente téléphonique, développement du chiffre d'affaires.

  • Maison Provinciale - Assistante commerciale

    1990 - 1992 * Accueil physique et téléphonique, information de la clientèle.

  • CPAM DE la haute vienne - Agent administratif

    1988 - 1989 * Traitement et distribution des courriers.

Formations

  • Greta 87 Limoges

    Limoges 2014 - 2015 Formation Gestion comptable et administration du personnel

  • RECTORAT

    Limoges 2014 - 2015 BTS Assistant Gestion PME PMI

  • AFPA

    Coutances 1992 - 1993 Obtension du diplôme d'état de niveau IV Agent de Tourisme

  • Lycée Suzanne Valadon

    Limoges 1985 - 1987 Baccalauréat professionnel Secrétariat

Réseau

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