BDL BANQUE DE DEVELOPPEMENT LOCAL-ALGER
- ASSISTANTE ADMINISTRATIVE
2018 - 2019* Standardiste : réponse aux appels téléphoniques
* Accueil physique des clients
* Interface entre les collègues et les clients particuliers
* Saisie de bordereaux
* Saisie des données salariales du personnel
* Classement et archivage des dossiers
WEBHELP ALGERIE
- CONSEILLERE CLIENTELE
2017 - 2018* Prospections téléphoniques « B TO B »
* Ventes additionnelles
* Gestion des litiges
* Saisie de données clients
* Tri, classement et archivage des dossiers
SAFEX
- Charge d'accueil
2016 - maintenantHOTESSE FOIRE INTERNATIONALE DE L'AUTOMOBILE -
Activité exercée durant mes études - accueil et orientation des clients étrangers.
AIR ALGERIE
- COMMERCIAL
2015 - 2017SAFEX-ALGERIE - HOTESSE FOIRE INTERNATIONALE DU TOURISME mai 2016 - une mission de 10 jours avec Air Algérie : Accueil et renseignements des clients étrangers.
RENAULT
- Standardiste
Boulogne-Billancourt 2011 - 2011* Accueil et renseignements des clients
* Préparation des dossiers de ventes
* Préparation des réunions en interne.
Formations
Faculté De Sciences Humaines Et Sociales Mouloud Mammerie2 (Tizi Ouzou)
Tizi Ouzou2012 - 2015Licence
Licence professionnelle en Anthropologie
LYCEE DE JEUNE FILLE (Azazga)
Azazga2011 - 2012Baccalaureat
Diplôme de Baccalauréat en langues étrangères (Français, anglais, allemand, espagnol, arabe)
