Mes compétences :
SIP
OmniTouch CCO
IP
Genesys Framework
Framework
Directory Assistance
Entreprises
ALE International
- Learning Consultant/Formateur
BOULOGNE BILLANCOURT2014 - 2016
Alcatel
- Learning Consultant & Program Manager
2012 - 2014Alcatel-Lucent Enterprise Education Services, basé à Timisoara, Roumanie
* Formateur / Expert ACSEi après-vente sur les produits Alcatel-Lucent Enterprise: OmniPCX Enterprise, OpenTouch,
OmniTouch Call Center Standard Edition, Soft Panel Manager, Genesys Compact Edition, AVISO.
* Prestation des formations en anglais à l'étranger chez les Business Partners, les clients finaux et dans les universités
d'Alcatel-Lucent.
* Conception et validation des supports de cours.
Alcatel
- Formateur technique
2001 - 2011Alcatel-Lucent Romania SRL, Alcatel-Lucent University - Enterprise/ Support technique / Technical Program Manager
* Formateur / Expert ACSEi après-vente sur les produits Alcatel-Lucent Enterprise : Alcatel A4400, OmniPCX Enterprise,
OmniPCX Office (jusqu'à la version 6), OmniTouch Call Center Standard Edition, OmniTouch CCO, Alcatel-Lucent IVR
A4625, AVISO, Genesys Framework, Routing and Reporting.
* Diffusion des formations pour divers clients d'Alcatel-Lucent en Roumanie. ;
* Diffusion des formations au nom d'Alcatel-Lucent Enterprise Learning Solutions pour des clients du monde entier. ;
* Activité de support technique pour les produits Alcatel-Lucent Enterprise et pour des différents clients. ;
* Activité de gestion technique pour des projets divers, en particulier, des Centres d'Appels. ;
* Des installations et des déploiements divers, des mises à jour et des projets en Roumanie et à l'étranger :
HECO SRL
- Directeur Technique, Directeur Général
1991 - 2000
IIRUC Bucarest
- Ingénieur de maintenance
1985 - 1991
Usine de Ciment Deva
- Ingénieur
1984 - 1985
Formations
Université Technique-Electronique Et Telecommunication (Timisoara)