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Souad OMARI-MIGNOT

BOULOGNE-BILLANCOURT

En résumé

A l'aise dans les environnements internationaux et multiculturels, j’ai acquis tout au long de mon parcours un fort niveau de compétence d’abord dans la communication avant d’évoluer ensuite dans le domaine du marketing.

En tant que directrice marketing et communication j’ai piloté et assuré la concrétisation de la stratégie marketing, contribué à la dynamisation de la marque de l’entreprise et à l’incarnation de la promesse d’excellence faites aux clients.

Avec une grande capacité à convaincre et à fédérer autour de mes projets, un sens aigu de la relation clients, j’ai toujours oeuvré dans un objectif de conquête et de fidélisation se traduisant par le développement du chiffre d’affaires et l’augmentation des parts de marché.

Particulièrement intéressée par les activités qui entretiennent l’image de marque de l’entreprise et instaurent la confiance avec les clients tant internes qu’externes, j’ai conçu et déployé de très nombreux évènements d’envergure qui ont permis de construire un territoire de marque différenciant.

J’ai ainsi pu mettre en oeuvre tous ces projets en m’appuyant sur mes compétences clés :

Communication media et hors média (on et off line) : presse, affichage, achat d’espace, radio, TV,
Relations Publiques: évènements haut de gamme sportifs/culturels, conférences/débats, partenariats...
Marketing stratégique
Marketing opérationnel : actions promotionnelles, marketing direct, animations commerciales, publicité…
Marketing digital : campagnes d’affiliation et display, site internet, référencement, …
CRM multicanal : acquisition, développement, fidélisation,…
Budget
Management

Je suis intéressée et disponible pour échanger de tout projet ambitieux relatif à votre stratégie de communication et relations publiques auquel je pourrai apporter mon expertise.

Mes compétences :
Planification média
Gestion de CRM
Stratégie digitale
Gestion de budgets
Marketing Stratégique
Management
Management de projets
Marketing Direct
Sens du Client
Evènementiel et Relations Publiques

Entreprises

  • DHL EXPRESS INTERNATIONAL - DIRECTRICE MARKETING & COMMUNICATION

    2011 - 2016 Rattachée au PDG. En charge du marketing stratégique et opérationnel et de son implémentation sur les marchés B2B et B2C ainsi que de la communication externe média et hors média (Budget 6M€).

    - Développement, coordination, déploiement et supervision de la stratégie de communication
    (ATL & BTL)
    - Gestion de l’image et de la notoriété de la marque.
    - Relations Publiques
    - Production d’évènements internes et externes (France et étranger),
    gestion des relations avec les prestataires, agences,… et négociation des contrats.
    - Mise en place et gestion de partenariats culturels et sportifs : RWC 2011/2015,
    Fashion Week, Cirque du Soleil, Grand Prix de Formule 1, Orchestre Symphonique de
    Leipzig (Gewandhaus), etc.
    - Création d’outils d’aide à la vente pour la Direction Commerciale
    - Elaboration des études de marchés et définition des axes de développement/lancement
    des produits.
    - Pilotage des actions promotionnelles, mesures/analyses des retombées.
    - Mise en oeuvre des campagnes digitales de SEO, SEA, SEM et Programme d’affiliation et
    animation des campagnes d’acquisition on et off line.
    - Gestion et monitoring mensuel du budget.
    - Management.
  • DHL EXPRESS INTERNATIONAL - RESPONSABLE COMMUNICATION ET CLUB CLIENTS

    2005 - 2010 Conception et mise en oeuvre du plan de communication média et hors média et gestion du Club Clients,
    club professionnel regroupant les top clients de l’entreprise autour d’évènements thématiques sur le transport et la logistique ainsi que de manifestations de relations publiques haut de gamme.

    - Travail sur la visibilité de l’entreprise : campagnes de publicité (radio, TV, print, digital)
    - Organisation et supervision des évènements et RP : conventions, soirées clients, conférences, séminaires, activation des partenariats, etc.
    - Conception des supports de communication : littérature commerciale (plaquettes produits, présentations, brochures, leaflets,…), affiches, newsletters clients et force de vente.
    - Animation et responsabilité éditoriale sur les différents canaux de communication et pilotage du contenu.
    - Gestion et suivi du budget (1,5M€)
    - Animation du Club Clients.
    - Création, rédaction et suivi du programme annuel des évènements du Club (conférences et RP - 24 évènements/an - budget : 500K€).
    - Gestion d’interface web
    - Mise en oeuvre opérationnelle des manifestations.
    - Mise en place d’un programme de tourisme industriel exclusif pour les membres (visites de sites opérationnels).
    - Gestion de la communication avec les Clients et les services internes.
    - Création et pilotage des indicateurs de mesure
    - Développement d’un vaste réseau de contacts (intervenants, journalistes, politiques, experts…).
  • DHL INTERNATIONAL - COORDINATRICE GRANDS COMPTES

    Roissy en France 1997 - 2005 Coordination et support aux commerciaux grands comptes afin d’optimiser et accroître les ventes.

    - Participation à l’animation et au développement commercial des grands comptes nationaux et internationaux.
    - Déploiement de la communication des accords cadres sur la force de vente.
    - Suivi et aide à la formalisation des réponses à appels d’offres.
    - Assurer l’interface avec les interlocuteurs du réseau international.
  • TELECOM FINLAND INTERNATIONAL SA/NV - CHEF DE PRODUITS B2C

    1992 - 1996 Entreprise finlandaise spécialisée dans le développement de licences de téléphonie mobile et la vent de services téléphoniques (Bruxelles, Belgique)

    - Développement de l'offre, prospection commerciale, conception de supports de communication en français et en anglais.
    - Elaboration de campagnes de publicité
  • ABB - SWEDISH DELEGATION TO THE EUROPEAN COMMUNITY - ASSISTANTE DE DIRECTION

    1991 - 1992 Entreprise suédoise, basée à Bruxelles (Belgique).
    Organisation d'évènements professionnels avec les différentes Directions Générales de la Commission Européenne dans le cadre des travaux de lobbying de la délégation.

Formations

  • Haute Ecole En Hainaut (Tournai)

    Tournai 1988 - 1990 Assistante de Direction Multilingue

    Formation d'assistante de direction option langues et gestion

Réseau

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