Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
attitude Management
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Entreprises
Agence de Tourisme Couleurs d'Afrique
- Assistant Commercial
2012 - 2016* Fidélisation clients : appels téléphoniques, prise en charge des besoins, traitement des
* mails
* Mettre à jour et suivre les fichiers clients et prospects
Couleurs d'Afrique
- Stagiaire
2009 - 2010* Proposer les produits et services touristiques (excursions, circuits, séjours, transfert,
* location de voiture)
* Etablir le descriptif des sites à visiter sur Power Point
Analyser les performances d'une destination (satisfaction clientèle) et proposer des
évolutions
Formations
Institut Africain De Management (Dakar)
Dakar2008 - 2009Master 1
: Préparation et Obtention du Master 1 Marketing (I.A.M Dakar)
Institut Africain De Management (Dakar)
Dakar2005 - 2008bachelor
: Préparation et Obtention du Bachelor en Administration des Affaires (I.A.M
LYCEE AHOUNE SANE (Bignona)
Bignona2001 - 2002Baccalauréat série L2
: Préparation et Obtention du Baccalauréat série L2 au Lycée Ahoune Sané de
Bignona
DOMAINES DE COMPETENCES
Marketing :
* ;
* Bonne maitrise des outils d'analyse de marché en B to B et B to C
Etablir les rapports de l'activité commerciale : rapports journaliers et hebdomadaires
* des ventes, rapports de prospection et suivi des clients
Participer à l'él